to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Özpaylan İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce bir l koltuk siparişi verdik ve ürün 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen koltuğun, mağazada görüp beğendiğimiz yeni ürün değil, orada sergilenen teşhir ürün olduğunu fark ettik.
Mağazaya gitmeden önce mağazada koltuğun fotoğraflarını çekmiştik, bu sayede bize gönderilen ürünle mağazadaki teşhir ürünün aynı olduğunu ispatlayabiliyoruz. Buna rağmen mağaza yetkilileri kesinlikle teşhir ürün göndermediklerini söyleyerek durumu kabul etmiyorlar. Mağazada gördüğümüz koltuk her iki tarafı da eşit olan bir l koltuktu, biz bir tarafına ekleme yaparak uzatılmış halini sipariş etmiştik. Bize ise bu ekleme yapılmamış, direkt oradaki mevcut ürün alınarak getirilmiş gibi, eksik ve teşhir olduğu belli bir koltuk teslim edildi.
Durumu fark ettiğimiz gün mağazaya gidip yerinde kontrol ettiğimizde, mağazada o koltuğun artık olmadığını gördük. Nerede olduğunu sorduğumuzda ise “tamire gitti” şeklinde bir bahane uydurduklarını düşündüğümüz açıklamayla karşılaştık. Kredi kartına taksitli olarak toplam 75.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünün, teşhir ürün olarak ve eksik şekilde tarafımıza teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Yeni, sıfır ve eksiksiz ürün yerine teşhir ürün gönderildiği için, koltuğun tamamının iadesini ve ödediğimiz 75.000 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir ...
12.09.2025 tarihinde İstikbal Şanlıurfa mağazasına giderek yatak, koltuk takımı ve ayna satın aldık, ödememizi de nakit olarak yaptık. Ancak yeni ürün almamıza rağmen tarafımıza teşhir ürünleri gönderildiği için bu ürünleri mağazaya iade ettim. Ardından www.istikbal.com.tr üzerinden yeniden sipariş ...
27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ...
Yorumlar