to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde kırıklar, sandalyelerin kılıflarında yırtıklar vardı. Bu şekilde teslim alamayacağımı söylediğimde, görevli personel ürünlerin bu şekilde kalabileceğini, beni mağdur etmeyeceklerini ve tüm ürünlerin sıfır ve hasarsız olarak yeniden getirileceğini söyleyerek beni ikna etti.
Ancak daha sonra mağaza ile görüştüğümde, “böyle bir şey olamaz, yenisini veremeyiz, tadilat olacak” denildi. Başta tüm ürünlerin yenisi ile değiştirileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ne eksik ürünlerim geldi ne de hasarlı ürünler yenileriyle değiştirildi. Aradığımda ise sadece tadilat yapılabileceği, yenisinin verilemeyeceği söylendi ve hatta “şikayet edin” denilerek adeta başımdan savıldım.
Peşin para ile aldığım ürünlerin neredeyse tamamının hasarlı şekilde getirilmesini, sonrasında da “yenisini getireceğiz” denilerek oyalanmamı ve sonunda sadece tadilata zorlanmamı kabul etmiyorum. İstikbal gibi bir markadan aldığım ürünlerin, bana ilk vaat edildiği gibi, masa, 6 sandalye ve berjerin tamamının sıfır ve hasarsız olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Antalya İstikbal Demirhan Mobilya şubesinden 6 sandalye ve 1 masa satın aldım, toplamda 30.000 TL ödeme yaptım. Satış personeli, ...
Antalya Kepez'deki İstikbal bayisinden 12.11.2023 tarihinde mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemesini peşin yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Her seferinde bana bir tarih verilerek oyalanıyordum. Uzun uğraşlar...
İstikbal Çınar Mahallesi şubesinden yeni sezon Briella koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa ve yemek masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı, masa sandalye hariç, yaklaşık iki hafta önce getirildi ve kuruldu. Mobilya kurulumunu yapan personele koltuğun ön yüzündeki kumaş yırtığını ...
Yorumlar