to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağındaki Çökme Ve Bel Ağrısı Sorunu İçin Değişim Veya İade Talebi
İstikbal marka detoks Prime çift kişilik yatağı 2021 yılında Kayseri Kumsmall AVM’deki İstikbal mağazasından satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra yatağın belirli bölgelerinde çökme ve uyurken yatağın içine gömülme durumu başladı. Son 1,5 yıldır neredeyse her sabah bel ağrısıyla uyanıyorum. Çökme ve rahatsızlık arttıkça yatakta sağlıklı biçimde uyuyamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunu İstikbal’e ilettim, yetkili ekip gelerek yatağı inceledi. Yapılan inceleme sonucunda yaylarda sorun olmadığını, problemin pedi kaynaklı olabileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, sorun devam etmesine rağmen kullanım konforum tamamen bozulmuş durumda ve hâlâ aynı yatağı kullanmak zorunda kalıyorum.
Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumun giderilmesi için, sorunlu yatağımın değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Dolgu malzemesi olduğu için garantiye girmediğini ve şu an 25 bin TL'ye satılan yatağın 3 yılda dolgu malzemesinin eskiyebilecegini Söylediler. Ürünlerde verdiğiniz paranın karşılığını alamıyorsunuz.
