to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar’daki İstikbal Aksoylar şubesinden 20.01.2026 tarihinde 70 yaş üzeri annem ve babam için Alexa 6 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Toplam 39.500 TL ödeme yaptım ve satış esnasında en geç 21.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen son teslim tarihine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişime ait 8435739 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen çoğu zaman telefona bakılmıyor, açtıklarında ise her seferinde “sizinle şu kişi ilgilenecek”, “şu an dışarıda”, “Cuma günü size dönüş yapılacak” gibi cevaplar veriliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Bugün ailem mağazaya gittiğinde ise satın aldığımız dolabın başkasına satıldığını, istersek farklı bir ürün seçebileceğimizi ya da para iadesi yapılabileceğini söylemişler. Satışı yapılmış ve ödemesi alınmış bir ürünün bu şekilde başka birine satılmasını kabul etmiyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ve ailem için aldığım ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklamanın tarafıma net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...
15.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup İstikbal mağazasından toplam 84.000 TL bedelle, taksitle mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden yatağım ve dolabım teslim edildi ancak Nova yatak başlığım bir türlü teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aray...
İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu buna göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üz...
8 Eylül’de İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup’tan iki adet Marven Deluxe üçlü koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam ...
10/01/2026 tarihinde İstikbal Karacalar mağazasından Legato Mini sürgülü dolap ve 5’li şifonyer satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Satın alma sırasında tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 20/02/2026 verildi ancak Mart 2026 olmas...
Yorumlar