to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İstanbul MASKO mağazasından William modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü peşin ve nakit olarak ödedim. 10 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen koltuk takımının rengi, mağazada beğenip seçtiğimiz renkten tamamen farklı geldi. 3 adet kırlent gönderilmiş üçü de dalga geçercesine farklı renkte gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüğümde, mağaza yetkilileri gönderilen rengin doğru olduğunu ve bu rengi benim seçtiğimi iddia ettiler. Renk açıkça farklı olmasına rağmen hatalarını kabul etmediler ve ürünü değiştirmeyi reddettiler. İade talep ettiğimde ise, hiçbir kusurum olmamasına rağmen ücretin yüzde 40’ı kadar kesinti yapacaklarını söylediler.
Durumu müşteri hizmetlerine de anlattım ancak oradan da bir sonuç alamadım.
Yanlış renkli ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakıldığı için markaya ve mağazaya güvenim kalmadı. Bu nedenle, William modüler köşe koltuk takımının hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilerek geri alınmasını talep ediyorum.
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
İskeçeli Mobilya / İstikbal Bellona’dan William Köşe Koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaş rengi, mağazada gösterilen renk kartelası ile kesinlikle uyuşmuyor. Yastık kılıfları istediğimiz renk dışında hatalı gönderilmiş. Ayrıca teslimat süresi de belirtilenden geç gerçekleşti. Ürünün yastık kılıfl...
28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....
07.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Beylicium AVM’de bulunan İstikbal mağazasından Bloom köşe koltuk takımı satın aldım. Mağazada kırlent sayısının 4 oldu...
Yorumlar