to read complaints and reviews, or file yours.12.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Demirhan Mobilya İstikbal bayisinden Shine yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Sa...tın alma sırasında ürünlerin en geç 44 iş günü içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş num
Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü’NE Şikayet Eden Tüketici: T***** D******* ...(T. C. Kimlik No: 121*****444) Şikayet Edilen Firma: bmg Dayanıklı Tüketim Malları Paz. Ve tic. Ltd. Şti. (İstikbal Bayii / Adana Yüreğir) ve İstikbal (Boydak / Erciyes Anadolu Ho
Manisa Akhisar İstikbal bayisinden Briella lüks oturma grubu satın aldım ve ürün 1 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi.... Teslimat sırasında koltuk kumaşlarında bazı izler olduğunu fark ettik, teslimatı yapan personel de bu izlerin fotoğrafını çekip bize dönüş yapılacağını söyledi. Ancak herhangi bir
Manisa Salihli İstikbal bayisinden aldığım, yaklaşık 5 aylık chester tarzı koltuk takımımda ilk geldiği günden beri düğm...e atması sorunu yaşıyorum. Koltuğun üzerindeki düğmeler tek tek atıyor ve düğmelerin üzerindeki kumaşlar çıkıyor. Bu sorun için yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 5 kez ar
Yaklaşık 5 sene önce yüksek ücretler ödeyerek Ankara’daki bir İstikbal bayisinden aldığımız konsolun, bugün üzerinde bul...unan basit bir bant nedeniyle üst kaplaması tamamen söküldü. Bu olay sonucunda, ürünün aslında MDF üzerine ahşap desenli kağıt kaplama olduğunu gördük ve bu durum bizi hem kalite h
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum İstikbal koltuk takımımın tekli koltuğu üzerinde otururken, 17.06.2026 tarihinde... iskelete bağlı ayaklarıyla birlikte bir anda kırıldı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında iskeletinden kırılması hem güvenlik açısından
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal Gaziemir Yalçınkaya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldık. Yatak başlığının o an ell...erinde olmadığı, üretimden çıkıp daha sonra gönderileceği ve en geç 30.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yatak
12 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal’den aldığım ev mobilyalarımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında özellikle Briella 6 k...apaklı gardırobun alt ve üst tablasında vuruklar olduğu, bazı montaj vidalarının da eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu durum için kayıt açtı ve kusurlu parçaların değişece
28.03.2026 tarihinde İstikbal Yalova şubesinden yatak odası takımı, salon takımı, konsol ve sandalyeler satın aldım. Yat...ak odası ve salon takımı teslim edildi, ancak konsol ve sandalyeler için teslimat tarihi olarak verilen 28.04.2026 geçmiş olmasına ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu ür
Ankara Sincan Gürkanlar Fatih İstikbal bayinizden 13.06.2026 tarihinde koltuk ve dolap için 5.000 TL kapora ödeyerek alı...şveriş yaptık. Mücbir sebepler nedeniyle bugün itibarıyla siparişin iptalini talep ettik ve bunun kanuni hakkımız olduğunu özellikle belirttik. Ancak mağaza müdürü C**** G***** so
4 Nisan 2024 tarihinde Kayseri kumsmall İstikbal bayisinden yaklaşık 72.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, 20–25 Aralık 2025 tarihleri arasında kullanmaya başladık. Ancak koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede tiftiklendi ve belirgin şekilde renk
İstikbal’den yaklaşık 11 ay önce William köşe takımı aldım. Özellikle “leke tutmaz kumaş” olduğu söylenerek anlatıldı, b...u özelliğine güvenerek açık renk tercih ettim. Ancak en ufak bir karpuz lekesi bile koltuktan kesinlikle çıkmadı ve iz bıraktı. Şu an koltuklarım her türlü lekeyi tutuyor ve açık r
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal Kayseri Talas şubesinden Monroe Cross model l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında kolt...uğun evimizin ölçülerine göre parça eklenerek uzatılabileceği söylendi. Ancak ürün teslim edildiğinde eklenen parçanın l koltuğun esas parça ölçüleriyle uyumlu olmadığı, döşeme kal
Yaklaşık 4 yıl önce İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımının bir parçasında bir hafta itibarıyla ciddi bir çökme sor...unu yaşadım. İzmir, Çiğli‑Menemen bölgesinde yaşıyorum. Sadece bir koltukta olmasına rağmen çökme seviyesi, oturmayı rahatsız edecek ve konforu tamamen bozan bir noktaya gelmiş dur
22.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Ha-Sad İstikbal bayisinden Shine açılır masa ve 6 adet Shine sandalye tak...ımını 68.300 TL bedelle Axess kredi kartına 7 taksit şeklinde satın aldım. Mayıs ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi ancak teslimat yapılmadı. Telefonla aradığımda b
13 Şubat 2026 tarihinde Piripaşa Dayanıklı Tüketim Mad. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından İstikbal markalı baza ve yata...k satın aldım. Siparişim 17 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak ürünler evimdeki odaya uymadığı için mağaza ile görüşerek farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum
İstikbal’den Tuzla Yazarlar bayisinden almış olduğum yemek masası, daha teslimat sırasında defolu olarak geldi. Defolu p...arça için yaklaşık 1,5 ay bekledik, gelen parça yanlış çıktı. Tekrar sipariş verildi, bu kez de yine yaklaşık 1,5 ay bekledik ve gelen parça yine yanlış geldi. Uzun süredir hem de
Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki Fazlıoğlu Mobilya (İstikbal bayisi) mağazasından aldığım Deluxe Premium 1...50X200 yatakta sürekli çökme sorunu yaşıyorum. Ürünün üzerinde malzeme kodu olarak 27dlxp1502000400 yazmaktadır. Geçen sene aldığım ilk yatakta çökme oldu, servis gelip aldı, bu sü
30.03.2026 tarihinde Forum Bornova İstikbal bayisinden Plato s köşe koltuk siparişi verdim. Satış sözleşmesi sıra numara...m 003755 ve ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Ürünün depoya geldiği söylendiği halde bugüne kadar teslimat yapılmadı. Son bir aydır haftada iki gün düzenli olarak mağ
Afyonkarahisar İstikbal bayisinden 26 Nisan tarihinde Tetra üçlü antrasit koltuk siparişi verdik. Sipariş numaramız 8794...946. Aradan 55 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün fabrikada hazır olmadığı söyleniyor, aldığımız bayiye gittiğimizde ise net
06.07.2025 tarihinde Diyarbakır’da faaliyet gösteren İstikbal bayisi HA-SAD Mobilya’dan evimiz için toplam 238.000 TL tu...tarında mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında 223.000 TL’yi kredi kartı ile, 15.000 TL’yi ise banka havalesi ile ödedik. Elimizde imzalı satış sözleşmesi ve tüm ödeme
İzmir’deki Çağrı Mobilya İstikbal bayisinden elbise dolabı, TV ünitesi ve konsol aldım. Ürünler hem hasarlı hem de eksik... parçalarla teslim edildi, yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca aranmamıza ve “yarın gelecek, haftaya gelecek” denmesine rağmen net bir muhatap bulamıyorum. Konso
Uzun yıllardır mobilya konusunda tercih ettiğimiz ve ürünlerine güvendiğimiz İstikbal’den 18.04.2026 tarihinde Shine yem...ek odası ve mobilya takımı satın aldık. Konya Selçuklu Seyisoğlu İstikbal bayisinden yaptığımız bu alışverişte ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 030474
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan İstikbal HA-SAD Mobilya bayisinden Vanessa yatak odası takımı satın aldım. 25.12.2025 ta...rihinde 50 Euro kapora ödedim, 06.01.2026 tarihinde ise kredi kartı ile kalan ödemeyi tamamen gerçekleştirerek ürünün tüm bedelini ödedim. Ödeme belgelerim ve faturam eksiksiz olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
