Gri Koltuğun Kumaşı Ve Süngeri Çabuk Bozuldu, Değişim Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Eskişehir Yıldırım Mobilya İstikbal bayisinden Talia model koltuk takımı aldım. Özellikle gri renkli koltuğun kumaşından ciddi anlamda şikayetçiyim. Koltuğun ön yüzü pütür pütür oldu, sürekli tomurcuklanma yapıyor, kumaş çuval gibi gevşedi, yayıldı ve süngeri de yumuşayıp şeklini kaybetti. Lacivert olan koltukta şimdilik bir sorun yokken gri olan koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Bu koltuk takımına 2023 yılı Şubat–Mart döneminde yaklaşık 25.500 TL ödedim ve İstikbal gibi bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerken, ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili olarak şimdiye kadar bayiye veya firmaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ancak artık bu durumun giderilmesini talep ediyorum.

Gri koltuğun kumaşı ve süngeri ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse kumaş ve sünger değişimi veya ayıplı ürün kapsamında gerekli iyileştirmenin sağlanmasını, aksi halde ürünün değiştirilmesini veya iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.