to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasından 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
23 Mayıs tarihinde Çorum merkez çevreyolu üzerinde bulunan İstikbal mağazasından iki takım çocuk odası satın aldım. Alım esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek toplam 114 bin tl tutarındaki alışverişimi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde yaptım ve şu ana kadar 3 taksitini ödedim.
Verilen teslim süresinin üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda ürünlerin temin edildiği söyleniyor ancak net bir teslim tarihi verilmiyor. İstikbal şikayet hattını da aradım, bu hafta bayiye geleceği söylendi fakat bu hafta da bitti, ne arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi.
Hem ciddi bir bedel ödemiş olmama hem de verilen sözlere rağmen hâlâ ürünlerin teslim edilmemesine yönelik mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mobilyalarımın acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
