Geciken Teslimat Ve Eksik Yatak Başlığı Nedeniyle Sürekli Oyalama

7 Haziran’da Gölcük İstikbal bayisinden Destina yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken aciliyetini özellikle belirttik, buna rağmen yaklaşık iki aydır teslimat süreci bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde “Perşembe gelir, cumartesi gelir, gelemedi haftaya gelir” denilerek oyalandık.

Geçen hafta sonunda nihayet teslimata geldiler ancak bu kez de yatak başlığı eksikti. İnsanlık hali deyip depoda unutulmuş olabileceğini düşündük ve sabırla beklemeye devam ettik. Bir hafta sonra bugün yatak başlığını getirdiler, bu sefer de başlığın orta kısmı yırtık çıktı. Kuruluma gelen ekibe hasarlı parçayı geri verdik, ancak yenisinin ne zaman geleceğini onların da bilmediğini öğrendik. Artık bayiyi aramaktan da bıktığım için tekrar aramadım.

Yaklaşık bir aydır yatak odası takımım eksik ve hasarlı şekilde bekliyor, evimde düzen kalmadı, eşyalarım ortada, huzurumuz bozuldu. Muhatap olduğumuz bayi çalışanları da sorumluluğu taşıyıcı firmaya atarak net bir çözüm üretmiyor. Bu kadar oyalama ve mağduriyet gerçekten kabul edilemez.

Acil olarak sağlam ve kusursuz bir yatak başlığının en kısa sürede evime getirilip montajının yapılmasını talep ediyorum. Eğer verilen sözler tutulamayacaksa, lütfen müşteriyi oyalamayın ve baştan taahhütte bulunmayın.