to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonelik İptali Gecikmesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV aboneliğimin iptali için 20.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. İptal talebim üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hizmetten faydalanmadığım halde tarafımdan 801,49 TL tahsil edildi.
Abonelik iptal sürecimle ilgili bilgi almak için Kablo Net müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her aradığımda, herhangi bir iptal işlemi yapılmadığını, sadece arıza kaydı oluşturulabildiğini ve şu an için başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. İptal talebimle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, sürecin neden uzadığına veya ne zaman sonuçlanacağına dair de tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Abonelik numaram 1209126683’tür.
Hem iptal talebimin gereksiz şekilde uzatılması hem de iptal süreci tamamlanmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin 20.12.2025 tarihli talebim esas alınarak ivedilikle iptal edilmesini, bu tarihten sonraki dönem için haksız yere tahsil edilen 801,49 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iptal talebim sonuçlanana kadar yeni bir fatura çıkarılmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
