Tabii Abonelik İptalinde Sürekli Engelleme Ve Destek Yokluğu

Uzun süredir Tabii aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak aboneliği bir türlü sonlandıramıyorum. “Aboneliği yönet” kısmına girdiğimde sürekli olarak “Satın aldığın platformda yönetmelisin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgisayardan web üzerinden, mobil tarayıcıdan ve farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve abonelik iptali için somut bir yönlendirme yapılmıyor.

Aboneliği hangi platformdan aldığımı da net olarak hatırlamıyorum ve sistem bu konuda hiçbir yardımcı bilgi sunmadığı için işlemi ilerletemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte aboneliğimi iptal edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine veya destek hattına da ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Tabii aboneliğimin hiçbir ek uğraş ve oyalamaya maruz kalmadan derhal iptal edilmesini, hesabımın abonelikten tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde belirsiz yönlendirmelerle oyalanmadan, açık ve erişilebilir bir iptal mekanizmasıyla işlem yapabilmesi için de gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.