Kampanya Puanlarım Hesaba Yansımadı

Yapı Kredi’nin Mavi Jeans kampanyasına katılarak 13 Aralık tarihinde Adana M1 AVM’deki Mavi mağazasından Worldpay temassız ödeme ile 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kampanya sayacı işlemimi yansıtmadı ve 8 Ocak olarak belirtilen puan yükleme tarihinde de puanlarım karta yatırılmadı.

Herhangi bir işlem iptali ya da iadesi olmamasına rağmen, kampanyadan hak ettiğim puanların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, 13 Aralık tarihli bu harcamamdan doğan puanlarımın tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.