Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mindguru Logo

Mindguru

Mindguru Logo
Mindguru

AiVarile Marka Karnesi

Mindguru hakkında son 1 yıl içinde iletilen 76 şikayetin öne çıkan başlığını abonelik ücretleri oluşturuyor; kullanıcıların bilgisi dışında üyelik başlatıldığı veya onaysız yenilemelerle 999-2.434 TL arası çekimler yapıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %40,8'inde iptal edilen üyeliklere rağmen kesintilerin sürdüğü ve iade yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 42 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%81,8) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (78/78)
42/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%81,8
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%18,2

Müşteri Teşekkürleri

  • Ozan

    Yanlış anlaşılma olmuş markadan özür diliyorum

  • Sinem

    İadesi yapıldı.

  • Özge

    Problemimi çözdüler teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Tahsilat Süreçlerindeki Sorunlar

  • Eğitim ve yaşam içeriği ücreti: 44 şikayette onaysız üyelik başlatıldığı veya tek seferlik sanılan ödemelerin 999-1.999 TL olarak yenilendiği belirtiliyor.
  • Onaysız kart çekimi: 2 şikayette aktif abonelik olmamasına rağmen 199-400 TL tutarında izinsiz çekimler yapıldığı bildiriliyor.

İptal ve İade İşlemlerindeki Aksaklıklar

  • Kesinti iadesi yapılmaması: 31 şikayette iptal onayına rağmen çekimlerin sürdüğü, toplam 3.192 TL'ye varan tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
  • İptale rağmen kesinti: 30 şikayette üyeliğin sonlandırılmasına veya uygulamanın silinmesine rağmen düzenli ödemelerin devam ettiği belirtiliyor.
  • İptal kanalı eksikliği: 9 şikayette sitede iptal alanı bulunmadığı veya 'abonelik bulunmamaktadır' uyarısı nedeniyle işlem yapılamadığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Muhatap ve iletişim kanalı yokluğu: 18 şikayette destek hattına hiçbir kanaldan ulaşılamadığı, 'muhatap bulunamadığı' ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 11 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen iade ve iptal taleplerine dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Destek hattı erişim sorunu: 3 şikayette yetkililere ulaşılamadığı ve robot sistemlerin çalışmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.262 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üyelik Süresi Dolduktan Sonra İzinsiz Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi

9

Mind. Guru life adlı platforma 2023 yılında yalnızca 3 veya 6 aylık süreli bir üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi...

Mindguru’dan İzin Almadan Çekilen Tekrarlayan Ücretler Ve İade Talebi

26

Yaklaşık bir yıldır Mindguru adlı firmadan, hiçbir hizmetini kullanmadığım ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde ...

Mindguru Life’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Durdurma Ve İade Talebi

46

Uzun süredir Mindguru. Life adlı site tarafından kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekilmekted...

Mindguru Life’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Durdurma Ve İade Talebi

Mindguru Life Tarafından İzinsiz 936 TL Çekim Ve Kredi Kartı Kapatma Mağduru

21

Garanti Bankası kredi kartımdan Mindguru Life isimli firma tarafından 12 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında 9...

Mindguru Life’dan Yetkisiz 999 TL Provizyon Denemeleri Ve Üyelik İptali Talebi

140

Mindguru. Life isimli firmadan kredi kartıma yaklaşık bir aydır sürekli olarak 999 TL tutarında provizyon deneniyor. Ban...

İzinsiz Çift Çekim, Abonelik İptali Ve İade Talebi

143

Akbank kredi kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan iki kez 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Nisan 2026 ve Temmuz 20...

Mindguru Life Uygulamasından İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

80

Yaklaşık iki sene önce Mindguru Life adlı uygulamadan üyelik oluşturmuştum. Daha sonrasında üyeliğimi yenilemememe rağme...

Mindguru Life Uygulamasından İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

Mindguru'dan İzinsiz 999 TL Çekim Ve Abonelik Yenileme İptali Talebi

105

Mindguru adlı uygulamaya yaklaşık iki yıl önce sınırlı süreli bir abonelik almıştım. Bu aboneliği kısa süre kullanıp uyg...

İzinsiz Mindguru Life Abonelik Ücretlerinin Karttan Çekilmesi

51

Mindguru. Life adlı firmayı hiç tanımadığımız ve bu firmayla hiçbir üyelik ya da abonelik anlaşması yapmadığımız halde, ...

İzinsiz 999 TL Abonelik Ücreti Çekimi Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi

113

Mindguru. Life adlı firmayı hiç tanımadığım ve bu firmayla herhangi bir üyelik veya abonelik anlaşması yapmadığım halde,...

İzinsiz 999 TL Abonelik Ücreti Çekimi Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi

Mindguru Life Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 1.000 TL Ücret İadesi Talebi

186

Mindguru. Life adlı siteye ne zaman ve nasıl üye olduğumu net olarak hatırlamıyorum; ancak uzun süredir kartımdan bu sit...

Mindguru’dan İzinsiz 399 TL Çekimi Ve İade Talebi

71

8 Mayıs tarihinde saat 18:30 civarında, Mindguru ile hiçbir aboneliğim ve üyeliğim olmadığı halde banka kartımdan 399 TL...

Mindguru Uygulamasından 999 TL İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İptal Sorunu

170

Mindguru uygulaması, 25 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 999 TL tutarında çe...

Mindguru İzinsiz 999 TL Çekim Ve İptal Talebine Cevap Gelmedi

196

Mindguru uygulaması, 17 Nisan 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 999 TL tutarında...

İptal Edilmiş Abonelikten Yetkisiz 934 TL Çekimi İçin İade Talebi

148

Mindguru uygulamasına ait aboneliğim yaklaşık bir buçuk sene önce sona erdi ve o dönem iptal işlemini de gerçekleştirmiş...

İptal Edilmiş Abonelikten Yetkisiz 934 TL Çekimi İçin İade Talebi

İzinsiz Çekilen 999 TL İçin Geri Ödeme Ve Abonelik İptali Talebi

165

14 Nisan tarihinde, hiçbir onayım olmamasına rağmen Mindguru tarafından kredi kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekil...