Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mindguru Logo

Mindguru

Mindguru Logo
Mindguru

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mindguru için açılan şikayetlerde ilk sırada abonelik ücretleri yer alıyor; şikayetçilerin bilgisi dışında kartlarından 399-1.036 TL arası tutarlar çekildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %42'sinde yapılan kesintilerin iadesinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 43 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%78) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (73/73)
43/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
43saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%78
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%22

Müşteri Teşekkürleri

  • Özge

    Problemimi çözdüler teşekkür ediyorum

  • İlayda

    Sorunum çözüldü iadelerim yattı

  • Sinem

    İadesi yapıldı.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Tahsilat Süreçlerinde Onay Sorunları

  • Eğitim ve yaşam içeriği ücreti: 44 şikayette aboneliklerin onaysız yenilendiği veya bilgisi dışında 999-2.434 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Onaysız kart çekimi: 3 şikayette aktif abonelik olmamasına rağmen karttan 199-999 TL arası tutarlar çekildiği bildiriliyor.

İptal ve İade İşlemlerindeki Aksaklıklar

  • Kesinti iadesi yapılmaması: 31 şikayette iptal taleplerine rağmen çekilen tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
  • İptale rağmen kesinti: 27 şikayette üyeliğin sonlandırılmasına rağmen karttan ücret çekimlerinin sürdüğü ifade ediliyor.
  • İptal kanalı eksikliği: 8 şikayette uygulama veya site üzerinden abonelik sonlandırma alanı bulunamadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Erişimi Sorunları

  • Muhatap ve iletişim kanalı yokluğu: 14 şikayette destek hattına ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 12 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen taleplere dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.186 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mindguru Platformunda Bilgi Ve Onay Dışı Abonelik Ücreti Çekilmesi

13

2024 yılında Mindguru adlı platformdan yalnızca tek seferlik hizmet alma amacıyla ödeme yapmıştım. Bu işlemden yaklaşık ...

Çözüldü

Mind Guru Life London'dan İzinsiz 999 TL Çekimi

48

"Sorunum çözüldü iadelerim yattı"

14.10.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın 0044 ile biten kartından Mind Gu...

Mindguru Life'dan Yetkisiz 999 TL Çekim Ve Üyelik İptali Talebi

13

14 Ekim 2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, Mindguru. Life adına bilgim ve onayım olmadan 999 TL tutarında bir ...

Mindguru İos Aboneliği İptal Edilemiyor, Kartımdan Sürekli Ücret Alınıyor

44

Uzun süredir Mindguru isimli firmanın iOS üzerinden kullandığım aboneliğini iptal edemiyorum ve yaklaşık 2 yıldır kredi ...

Üyelik Süresi Dolduktan Sonra İzinsiz Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi

43

Mind. Guru life adlı platforma 2023 yılında yalnızca 3 veya 6 aylık süreli bir üyelik satın almıştım. Bu üyeliğin süresi...

Mindguru’dan İzin Almadan Çekilen Tekrarlayan Ücretler Ve İade Talebi

38

Yaklaşık bir yıldır Mindguru adlı firmadan, hiçbir hizmetini kullanmadığım ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde ...

Mindguru Life’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Durdurma Ve İade Talebi

60

Uzun süredir Mindguru. Life adlı site tarafından kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekilmekted...

Mindguru Life’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Durdurma Ve İade Talebi

Mindguru Life Tarafından İzinsiz 936 TL Çekim Ve Kredi Kartı Kapatma Mağduru

27

Garanti Bankası kredi kartımdan Mindguru Life isimli firma tarafından 12 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında 9...

Mindguru Life’dan Yetkisiz 999 TL Provizyon Denemeleri Ve Üyelik İptali Talebi

173

Mindguru. Life isimli firmadan kredi kartıma yaklaşık bir aydır sürekli olarak 999 TL tutarında provizyon deneniyor. Ban...

İzinsiz Çift Çekim, Abonelik İptali Ve İade Talebi

178

Akbank kredi kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan iki kez 999 TL tutarında çekim yapılmıştır. Nisan 2026 ve Temmuz 20...

Mindguru Life Uygulamasından İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

95

Yaklaşık iki sene önce Mindguru Life adlı uygulamadan üyelik oluşturmuştum. Daha sonrasında üyeliğimi yenilemememe rağme...

Mindguru Life Uygulamasından İzinsiz Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

Mindguru'dan İzinsiz 999 TL Çekim Ve Abonelik Yenileme İptali Talebi

117

Mindguru adlı uygulamaya yaklaşık iki yıl önce sınırlı süreli bir abonelik almıştım. Bu aboneliği kısa süre kullanıp uyg...