7.000 TL İadesi İçin Bilet İptali Talebine Yanıt Gelmedi

Bubilet üzerinden Ankara’daki bir konser için 4 Şubat tarihine, 28 Aralık’ta iki kişilik bilet aldık. Toplam 7.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak işlem, arkadaşım A** D*****’ın hesabı üzerinden gerçekleşti.

Etkinliğe gidemeyeceğimiz için biletlerimizi iptal etmek ve ödediğimiz tutarın iadesini almak istiyoruz. Bu nedenle 5 Ocak tarihinde Bubilet uygulaması içinden arkadaşımın hesabı üzerinden iptal ve iade talebimizi yazılı olarak ilettik; ancak o tarihten bu yana tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ne bilet iptali ile ilgili net bir bilgi verildi ne de iade süreciyle ilgili açıklama yapıldı. Ödemenin arkadaşımın hesabı üzerinden çekilmiş olması nedeniyle iki taraf da mağdur durumda kaldı.

Biletlerimizin iptal edilerek 7.000 TL tutarındaki ödemenin, bilet alımı sırasında kullanılan kartın iade süreci dikkate alınarak en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.