işlem iptali

26 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40350107126 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında uygulamada “ödeme bekleniyor” uyarısı görünmesine rağmen, bankamdan tutarın çekildiğini gördüm. Herhangi bir aksilik yaşamamak için 27 Şubat’ta, ürün daha hazırlanmadan siparişi iptal ettim. B...

02.02.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan yaklaşık 25.000 TL nakit avans çektim ve bu işleme yaklaşık 1.134 TL civarında bir faiz işlendi. Bugün maaşım yattığında, çektiğim bu 25.000 TL’lik nakit avansı kapatıp faiz ödememek için 05.02.2025 tarihinde saat 12.48’de müşt...

Faceapp uygulamasında iPhone cihazım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını operatör işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem üzerinden henüz bir ay bile geçmeden yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum. Aboneliğin büyük ihtimalle yıllık olarak baş...

Agesa bireysel emeklilik müşterisiyim ve 2 gündür 444 1 111 numaralı hattınızdan müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Uzun süre bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. BES iptali yapmak ve bilgi almak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine erişemediğim için herhangi bir işlem g...

Garanti Bankası’nın Şubat ayında düzenlemiş olduğu 41.200 TL alışverişe 620 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tek bir Garanti kartımla, sonu 2020 ile biten kartımla yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamanın 78.000 TL’sini de Hepsiburada üzerinden tek seferde gerçek...

Apex Gelişim Akademi tarafından şahsıma ait T. C. Kimlik numarası, telefon numarası gibi kişisel verilerimin iznim ve yazılı onayım olmaksızın kullanılarak adıma sertifika düzenlenmek istendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. 2 Mart 2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, benim daha önce herhangi ...

TEOL Yabancı Dil Okulu reklamlarından bilgi almak için 8 Ocak 2026’da Giresun şubesine gittim, iki çocuğum için kayıt yaptırdım. İki gün sonra tekrar şubeye giderek vazgeçtiğimi bildirip işlem iptali istedim. Şu an 5 Mart ve hâlen para iadem tarafıma yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini istiy...

VakıfBank’ta hiçbir hesabım olmamasına ve ev hanımı olarak herhangi bir gelirimin bulunmamasına rağmen, 4 Şubat saat 16:45 civarında tarafıma SMS ile gelirimin 40.000 TL olarak hesaplandığı ve adıma kredi kartı çıkarıldığı bilgisi gönderildi. Bu işlemle ilgili olarak daha önce hiçbir başvurum, taleb...

Denizbank kredi kartımla 23.02.2026 tarihinde İstanbul Üniversitesi’nin kendi sayfası üzerinden online ödeme sistemiyle tek çekim olarak 3.600 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 3.600 TL tutarın düşüldüğünü gördüm, ayrıca okul sisteminde de ödemenin alındığı ve dönem derslerimin yüklendiği ...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servise başvurdum, ürünün değişeceği söylendi ve bana önerdikleri farklı bir modeli kabul ederek 32 bin tl ödeme yaptım. Ancak gelen buzdolabı mutfağıma uzun geldiği için ürünü geri gönderdim ve biraz daha kısa bir model talep ettim. Bu ...

04.03.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ulaştı. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına hiçbir ticari elektronik izin vermedim. Hattım Vodafone’da faturalı olarak ka...

TurkNet internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Abonelik iptali için üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefonda temsilciye bağlanamıyorum. Online işlemler sayfasında iptal ile ilgili sekmeye ...

27.02.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Irmak Simit Molası Gıda işletmesinde Yapı Kredi hesabımdan QR ile iki kez para transferi işlemi gerçekleştirdim. Karşı banka Türkiye Ekonomi Bankası / İş Bankası üzerinden yapılan bu işlemlerin bir tanesi iade edilirken, diğer 1.465 TL tutarındaki iş...

Rythmix isimli uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan yıllık abonelik ücreti çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Android işletim sistemli telefonuma indirdiğim uygulama içinde haftalık ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, küçük kuzenim benim telefonumu iznim olmadan kullanarak abone olmuş ve En...

Türk Telekom’a kayıtlı, eşimin üzerine olan faturalı mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan 04.03.2026 tarihinde Xiaomi Note 5 marka bir telefon satın alınmış görünmektedir. Bu işlemden tamamen habersiz olduğumuz için, hattımız üzerinden yapılan bu işlemi fark ettiğimiz anda konuyu T...

05.03.2026 tarihinde saat 23.49’da Enpara kredi kartımdan eBay o*23-14301-44384 San Jose US firması üzerinden 233,33 USD tutarında internet alışverişi yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemler bilgim, iznim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir SMS onayı da gelmemiştir. Durumu...

16 pv 955 plakalı aracımın önceki sahibine ait olarak Petrol Ofisi üzerinden tanımlı bir taşıt tanıma sistemi bulunuyor. Aracın yeni sahibi olarak ben de tekrar Petrol Ofisi taşıt tanıma sistemi taktırmak istediğimde, eski taşıt tanıma kaydından dolayı “işlem yapılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum. ...

Ziraat Bankası banka kartımın şifresini SIM kart iptali nedeniyle yaklaşık 3 gündür bir türlü belirleyemiyorum. SIM kart blokesini kaldıramadığım için ne ATM’den ne de diğer kanallardan hiçbir işlem yapamıyorum; ATM sürekli işlemi reddediyor ve şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Bu süreçte ç...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma Şubat ayı ekstresinde 1.100 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutara itiraz ediyorum ve alınan kart aidatının hukuka ve bankacılık teamüllerine uygun olmadığını düşünüyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın i...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 17:47’de, 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD6K4BTQ8I0J0O7TGV7LA305M641R38GE” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, söz konusu mesajı ben yazıp göndermedim ve bu tarihte herhangi bir abonelik,...