to read complaints and reviews, or file yours.Eski Taşıt Tanıma Kaydının İptali Ve Yeni Sistem Kurulumu İçin Acil Yardım
16 pv 955 plakalı aracımın önceki sahibine ait olarak Petrol Ofisi üzerinden tanımlı bir taşıt tanıma sistemi bulunuyor. Aracın yeni sahibi olarak ben de tekrar Petrol Ofisi taşıt tanıma sistemi taktırmak istediğimde, eski taşıt tanıma kaydından dolayı “işlem yapılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak bugün Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerin sonunda bana bir mail adresi verilerek buraya mail atmam ve eski taşıt tanıma sisteminin iptal edileceği söylendi. Bunun üzerine a**@petrolofisi.com.tr adresine, eski taşıt tanıma kaydının iptali talebimi ileten bir mail gönderdim; ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Eski taşıt tanıma kaydının ivedilikle iptal edilmesini, aracım için yeni taşıt tanıma sistemi tanımlanmasının sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
