Bubilet’te Çocuk Biletinde Yanlış Bilgilendirme Ve İade İhmalı

7 Mart 2026 tarihinde Kırşehir’de yapılacak Büyük Afrika Sirki Oyunu için, 28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Bubilet uygulaması üzerinden 2 çocuk, 1 yetişkin olmak üzere toplam 3 bilet satın aldım ve 1.800 TL ödeme yaptım. İşlem sonucunda 10146070 numaralı sipariş kaydım oluştu.

4 Mart günü ise okuldan çocuklarıma aynı gösteri için hediye bilet verildi. Bu hediye biletlerin üzerinde 2–9 yaş arası çocukların ücretsiz olduğu, hediye bileti olmayan çocuklar için giriş ücretinin 300 TL olduğu açıkça yazıyor. Yani çocuklar için bilet bedelinin 300 TL olduğu bilgilerde yer alıyor; ancak Bubilet uygulamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yoktu. Çocuklar için 300 TL olan biletler hakkında eksik bilgi verilerek, aynı gösteri için insanlardan daha yüksek ücret alınmış oluyor.

Bu durum ortaya çıkınca Bubilet uygulaması üzerinden biletlerimin iptali ve iadesi için talep oluşturdum; ancak ne biletim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem eksik ve yanlış bilgilendirme yapılması hem de talebimle ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Aynı gösteriye 1 yetişkin bileti ve 2 hediye çocuk biletiyle girebilecekken, şu anda fazladan 1.200 TL ödemiş durumdayım.

Bubilet üzerinden yaptığım bu işlemde, fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı, iptal ve iade talebime geri dönüş yapılmadığı için Bubilet uygulamasından şikayetçiyim.