to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Kart Şifrem Oluşturulamıyor
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini SIM kart iptali nedeniyle yaklaşık 3 gündür bir türlü belirleyemiyorum. SIM kart blokesini kaldıramadığım için ne ATM’den ne de diğer kanallardan hiçbir işlem yapamıyorum; ATM sürekli işlemi reddediyor ve şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın bağlı olduğu İskenderun Ziraat şubesi üzerinden de sorunum çözülmedi; her seferinde sonuçsuz kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Banka kartı şifremi oluşturabilmem, SIM kart blokesinin kaldırılması ve hesabımı kullanabilir hâle gelmem için acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma mail veya uygun gördüğünüz başka bir yolla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ATM’den şifre alamadığım ve SIM kart blokesini hiçbir yöntemle kaldıramadığım bu sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
