to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli bir oyun platformu üzerinden abonelik başlatıldığını, faturamın detaylarını tesadüfen incelerken fark ettim. 36 99 ile başlayan numara üzerinden tanımlanan bu abonelik nedeniyle, 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:18’de faturama üç ayrı kalem halinde yaklaşık 40 TL, 60 TL ve 115 TL civarında olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Hattı sadece ben kullanıyorum ve bu abonelik için herhangi bir başvuru, onay ya da benzeri bir işlem kesinlikle yapmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, talebim üzerine bu izinsiz abonelik iptal edildi. Ancak haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesi için Playweez platformunu aramam gerektiği, bunun için de bana bir telefon numarası verilebileceği söylendi. Aboneliğin benim hattım üzerinden ve benim bilgim dışında başlatılmış olmasına rağmen, ücret iadesi sorumluluğunun üçüncü bir firmaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen tüm tutarların faturamdan düşülerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha oluşmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.
