1.465 TL’lik İptal Kayıtlı QR Ödeme Hesaba İade Edilmedi

27.02.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Irmak Simit Molası Gıda işletmesinde Yapı Kredi hesabımdan QR ile iki kez para transferi işlemi gerçekleştirdim. Karşı banka Türkiye Ekonomi Bankası / İş Bankası üzerinden yapılan bu işlemlerin bir tanesi iade edilirken, diğer 1.465 TL tutarındaki işlemim, iptal kaydı açtırmış olmama rağmen hâlâ iade edilmedi. Her iki işlem de aynı tutardadır, işletme ödemelerden birini almadığını belirtmekte ve banka ile görüşmem gerektiğini söylemektedir.

Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal kaydı oluşturulduğu ve iadenin karşı bankadan yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.465 TL tutarındaki ikinci işlemin bedeli hâlâ hesabıma geri dönmedi. İlgili iptal kayıt numarası 2661399050’dir, dekontlar da kayıtlarımda mevcuttur.

Hatalı gerçekleşen bu QR ödeme işlemine ait 1.465 TL’nin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.