to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla 23.02.2026 tarihinde İstanbul Üniversitesi’nin kendi sayfası üzerinden online ödeme sistemiyle tek çekim olarak 3.600 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında kartımdan 3.600 TL tutarın düşüldüğünü gördüm, ayrıca okul sisteminde de ödemenin alındığı ve dönem derslerimin yüklendiği için İstanbul Üniversitesi tarafında herhangi bir sorun olmadığını anladım.
Ancak internet bankacılığından yaptığım kontrollerde, aynı 3.600 TL tutarın bir de 9 taksit olacak şekilde, aylık yaklaşık 490 TL olarak ayrıca taksitlendirildiğini gördüm. Yani tek çekim olarak ödediğim bir tutar, kartıma tekrar taksitli işlem gibi yansıtılmış görünüyor.
Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerinizi aradığımda, taksitlerin iptal edilebilmesi için kredi kartıma bir 3.600 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Nedenini sorduğumda ise, yatıracağım bu 3.600 TL’yi alıp ancak bu şekilde taksitleri iptal edebileceklerini ifade etti görevli. Ben de bu durumda aynı işlem için iki kez 3.600 TL ödemiş olacağımı belirttiğimde, başka yapılabilecek bir şey olmadığını, taksitlerin iptali için mutlaka 3.600 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler.
Sizin banka olarak yaptığınız bu hatanın mağduru neden ben oluyorum, anlam veremiyorum. Kendi sisteminizde oluşan bu yanlışlığı neden benim ikinci kez ödeme yapmam şartına bağlıyorsunuz? Mevcut durumda taksitleri iptal etmezseniz hem şubatta ödediğim 3.600 TL, hem de 9 ay boyunca aylık yaklaşık 490 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7.600 TL ödemiş duruma düşüyorum. Görevlinizin dediği gibi 3.600 TL daha yatırırsam bu kez de 7.200 TL ödemiş olacağım.
Bu hatanın acilen incelenmesini, tek çekim ödediğim 3.600 TL’nin üzerine eklenen taksitli işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın 10.12.2025 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında “Denizbank İstanbul mbl işlem” açıklamasıyla iki adet taksitli işlem fark ettim. Bu işlemlerden biri yaklaşık 4.800 TL, diğeri yaklaşık 1.600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.400 TL tutarında izinsiz harcama görünmek...
Denizbank Net Kart kullanıcısıyım. İptal edilen ürünün tutarı kartıma iade edilmesine ve hesabıma yansımasına rağmen, 2 aydır kredi kartıma haksız yere sürekli aylık taksit ödemesi çıkarılıyor. İlk ay iki taksit olarak ödeme yaptım, ardından da fazladan ödeme talep edilmeye devam ediliyor. Bu durum ...
Denizbank üzerinden 21.01.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde krediyi iptal etmek istediğim için yanlışlıkla ilk taksit ödemesini de gerçekleştirdim. Krediyi iptal ettirmek amacıyla 21.01.2026 tarihinde 0850 222 08 00 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden ...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu kapatarak kartımı iptal ettirdim. Kartımı kapatmadan önce Kasım 2025 ekstresine ait, üç taksitli bir iadeli işlemim bulunuyordu. Kartımı kapattığım için bu iadeye ait iki taksitin tarafıma ödenmemesi üzerine bankayla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Mü...
Yorumlar