Bein Connect’ta Sürekli Şifre Girişi Ve Hata Mesajı Sorunu

Samsung marka Smart TV’mde yüklü olan Bein Connect uygulamasına her girişimde yeniden şifre girmek zorunda kalıyorum. Uygulamayı her açtığımda “giriş yap” ekranı ile karşılaşıyorum ve giriş işlemi sırasında sık sık “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı kaydetmem gerektiği söylendi, oysa cihazım zaten kayıtlıydı. Ardından uygulamayı güncellemem ve gerekirse silip yeniden yüklemem istendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi, halen her seferinde yeniden şifre girmek zorunda kalıyorum ve uyarı almaya devam ediyorum.

Bein Connect uygulamasının ve müşteri hizmetleri desteğinin bu konuda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Smart TV’de hesabın sürekli açık kalmasını, giriş bilgilerimin saklanmasını ve “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tekrar etmemesini rica ediyorum.