TurkNet Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

TurkNet internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Abonelik iptali için üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefonda temsilciye bağlanamıyorum. Online işlemler sayfasında iptal ile ilgili sekmeye girdiğimde sistem beni sürekli geri atıyor ve işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde aboneliğim görünmüyor, dolayısıyla oradan da iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.

Hem abonelik iptali hem de hattın fiber internete dönüşmesi gibi konularda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak ve hiçbir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

TurkNet’ten talebim, 5336****61 numaralı irtibat hattıma kayıtlı aboneliğimin acilen iptal edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.