ING yapamıyorum

Bugün (7.8.2025) saat 11:45 civarında ING Bank Pendik Şubesi'nde para yatırmak için beklerken çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Hiçbir işlem yapmıyor olmalarına rağmen bana bekleyin diyorlar. Ardından banka sahibi tavırlı yaşlı bir beyefendi bizim işlemimizi yapacağına telefonda kiralık ev gö...

ING Bank Denizli nezdinde bulunan hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap kullanıcı kodu alamadığım için işlemlerimi şube üzerinden yapmam gerektiği söylendi; fakat Denizli’de şubeniz bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubenin 110 km uzaklıkta olduğu ve he...

ING üzerinden mobil uygulama aracılığıyla çekmiş olduğum ihtiyaç kredimi 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte alınan 2676 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı v...

ING Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “risk değerlendirmesi” uyarısı alıyor ve hesabıma erişimim engelleniyor. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Türkiye’de açtığım hesabımı yurt dışından kullanıyo...

ING Bank Caddebostan Şubesi'indeki vadesiz hesabımda, ilgili icra dairesinin resmi yazısına rağmen 1 aydan fazla süredir bloke kaldırılmıyor. Call center'ı aradığımda, “sizi tanıyabilmem için T. C. Kimlik no girişi yapın” uyarısı çıkıyor, ancak doğru girmeme rağmen “hatalı veya eksik tuşlama” diyere...

Yaklaşık 5-6 yıldır ING Bank’ın özel bankacılık kartı ile Lounge KEY uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Lounge KEY uygulamasında hakkım hâlâ sınırsız olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek 1,5-2 ay önce farklı lokasyonlarda Lounge hizmetinden yararlandım. Ancak 27 Haziran 2025 tarihind...

Yaklaşık 1 haftadır ING Bankası Pendik şubesinin sabit telefon numarasını arayarak hesap bakiyem hakkında bilgi almak istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir şubeyi aradığımda ise şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Şubeye ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve...

05.08.2025 tarihinde İzmir’den internet bankacılığı üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para saatlerdir karşı tarafın hesabına geçmedi ve üç saattir inceleme süreci devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde gü...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum ING'nin müşteri memnuniyeti (! ) Her şey 18 Haziranda ING Kredi kartımdan çoğunluğu yurt dışı olmak üzere bilgim dahilinde olmadan yapılan harcamalarla başladı. Önce yaklaşık 2 hafta itiraz edebilmek için uğraştım. Bir kısmına (! ) itiraz edebildim. 2500 TL civa...

"Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz." şeklinde bir uyarı nedeniyle cep şubeye giriş yapamıyorum. Acil paraya ihtiyacım var, hesabımdaki parayı çekemiyo...

ING Bank bireysel vadesiz hesabımdan, satış işlemi için tapuda karşı tarafa 750.000 TL EFT yapmak istediğimde, hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle 6 defa iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açıldı, aciliyet bildirildi ve en k...

İng Bank'tan yaklaşık 3 hafta önce şirketimiz adına İzmir Bornova şubesinde ticari kredi başvurusunda bulunduk. İstenilen bütün belgeleri kendilerine ilettik. İstediğimiz şey sadece, bize ne kadar kredi çıkacağı, hangi faiz oranı ile aylık ödemesinin ne kadar olacağı konusunda açıklama yapılmasıydı....

ING internet şubesine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama bölümünü kullandım ve tüm bilgileri (kart numarası, kart şifresi, telefon numarası) doğru şekilde doldurmama rağmen "Şu an şifre sıfırlama işleminize devam edilemiyor, lü...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine ING Bank’a üye oldum. İlk günlerde memnuniyet yaşamış olsam da, sonrasında çeşitli sorunlarla karşılaştım. Mobil uygulamadaki “Kampanyalar” bölümünde hiçbir kampanya görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, henüz üyelik işlemlerimin tamamlanmadığı sö...

Ing üzerinden borsa işlemleri yaparken komisyon oranlarında beklenmedik ve adaletsiz bir değişiklik yaşadım. Uzun süredir işlemlerimde komisyon oranı sabitken, 30 Temmuz’da yaptığım 34.521,48 TL tutarındaki işlemde 0,000945 oranında; 31 Temmuz’daki 51.393,84 TL tutarındaki işlemde ise 0,0021 oranınd...

ING bankasından bundan yaklaşık 1 yıl önce kredi çektim. Bu kredi sebebiyle ıng banktan adıma hesap oluşturuldu haliyle. Bu hesabı sadece kredi için kullanıyorum. Kredi ödeme zamanı gelince kredi taksit tutarını hesaba gönderip krediyi ödüyorum. Hesapla ilgili tek hareketim her ay bu şekilde. Dün yi...