to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Takılan Trendyol Bebek Bakım Çantası Ve Çorapları Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden anne bebek bakım çantası ve yenidoğan bebek çorabı siparişi verdim. Ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip bilgilerinde 17 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo Arnavutköy transfer merkezine ulaştığı, o günden beri de “gönderim varış transfer merkezi”nde göründüğü yazıyor. Tahmini teslimat tarihi ise 17–19 Ekim aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlen teslimat yapılmadı.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafında takip ekranlarında gönderimin Arnavutköy transfer merkezinde olduğu görülüyor ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece transfer merkezinde olduğu söyleniyor, başka bir ilerleme sağlanmıyor. Bu gecikme nedeniyle bebeğimin hazırlıklarını yapmam gereken bakım çantasını hazırlayamıyor, ihtiyaçlarımı plana uygun şekilde karşılayamıyorum.
651252877790 takip numaralı kargomun Arnavutköy transfer merkezinden çıkarılarak adresime bir an önce ulaştırılmasını, acil teslimatımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Demet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37339643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
