to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Söz Verdiği 2.500 TL Promosyonu Ödemedi
ING Bank yetkilileri, şubat ayında beni telefonla arayarak bir kampanyalarından bahsettiler. Buna göre, üç ay boyunca her ay hesabımda 22.000 TL ve üzeri bir tutarın bulunması ve bu paranın en az bir gün hesapta beklemesi durumunda, üçüncü ayın sonunda 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Bu doğrultuda şubat ve mart aylarında belirtilen tutara uygun şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim.
Mayıs ayında ise ilk etapta 20.000 TL gönderdim, daha sonra kampanya şartlarını tekrar okuduğumda 22.000 TL olması gerektiğini fark edince, parayı başka bir bankaya aktararak yeniden 22.000 TL veya üzerinde bir tutarı ING Turuncu Hesap’a gönderdim ve 24 saatten uzun süre hesapta beklettim. Yani üç aylık süreçte, kampanyada anlatıldığı şekilde hareket etmeye özen gösterdim.
Buna rağmen Mayıs ayı sonunda promosyon ödemesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Bana kampanya dışı kaldığım söylendi; ancak bununla ilgili daha önceden tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta ile açıklama yapılmadı. Üç ay boyunca paramı bankada tutup, sürecin sonunda kampanya dışı bırakılmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
ING Bank’ın, telefonla tarafıma anlatılan kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödenmeyen 2.500 TL promosyon tutarını hesabıma yatırmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda ING Bank ile ilgili bütün hesaplarımı kapatacağım ve asla çalışmayacağım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2855683 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Maalesef diyorlar ki aynı gün içerisinde hesabınızdan başka bankaya para gönderip tekrar hesabınıza para gönderirseniz sayılmaz diyorlar böyle bir saçmalık olur mu ya ben 22 bin lira gönderdiysem Bir gün bekliyorum çekmiyorum ki benim başka bankaya para gönderme kadar doğal Hakkım var sana ne uygulama saçma bir uygulama saçma bunu düzeltin