to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank yetkilileri, şubat ayında beni telefonla arayarak bir kampanyalarından bahsettiler. Buna göre, üç ay boyunca her ay hesabımda 22.000 TL ve üzeri bir tutarın bulunması ve bu paranın en az bir gün hesapta beklemesi durumunda, üçüncü ayın sonunda 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Bu doğrultuda şubat ve mart aylarında belirtilen tutara uygun şekilde işlemlerimi gerçekleştirdim.
Mayıs ayında ise ilk etapta 20.000 TL gönderdim, daha sonra kampanya şartlarını tekrar okuduğumda 22.000 TL olması gerektiğini fark edince, parayı başka bir bankaya aktararak yeniden 22.000 TL veya üzerinde bir tutarı ING Turuncu Hesap’a gönderdim ve 24 saatten uzun süre hesapta beklettim. Yani üç aylık süreçte, kampanyada anlatıldığı şekilde hareket etmeye özen gösterdim.
Buna rağmen Mayıs ayı sonunda promosyon ödemesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Bana kampanya dışı kaldığım söylendi; ancak bununla ilgili daha önceden tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta ile açıklama yapılmadı. Üç ay boyunca paramı bankada tutup, sürecin sonunda kampanya dışı bırakılmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
ING Bank’ın, telefonla tarafıma anlatılan kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödenmeyen 2.500 TL promosyon tutarını hesabıma yatırmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda ING Bank ile ilgili bütün hesaplarımı kapatacağım ve asla çalışmayacağım.
ING Bank ’ın Turuncu Hesap kampanyası kapsamında 3.000 TL promosyon hak edişim olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için şikayetçiyim. Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde kampanya şartı olarak belirtilen şekilde her ay 22.000 TL’yi Turuncu Hesap’a yatırdım. Kampanya bilgilendirmesinde, bu koşulları y...
Yorumlar