ING yapamıyorum

ING Bankası’nda yalnızca kredi kullanımı için açılan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2020 yılından bu yana esnek hesapta 1 kuruş borcum olduğu ve bu nedenle hesabın kapatılamayacağı söylendi. Söz konusu borcun neye ait olduğu konusunda tarafıma hi...

Birkaç yıl önce Adana Atatürk Caddesi ING Bank şubesinde vadesiz mevduat hesabımı kapatmak için başvuruda bulunmuştum. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabımın hala kapatılmadığını fark ettim. Hesabımda herhangi bir hareket veya ücret yansıtılıp yansıtılmadığını da öğrenmek istiyorum. Mü...

06.08 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Başakşehir Bahçeşehir’deki İş Bankası ATM’sinden ING kartıma 31.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem fişi de vermedi. Hemen hem ING hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. ATM...

02.08.2024 tarihinde Muğla Fethiye Baha Sıkman Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden kendi ING Bank hesabıma 2.400 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve “işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” yazılı dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen param hesabıma geçmed...

ING Bank Caddebostan Şubesi’nden yaklaşık 1 gün önce çektiğim 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, Allianz Hayat ve Emeklilik tarafından 5000***19 numaralı Kredili Hayat poliçesi için 19.000 TL kesinti yapıldı. Bu poliçenin, çekmiş olduğum kredinin faiz oranında herhangi bir değişiklik...

07.08.2025 tarihinde saat 15:43’te Enpara internet şubesi üzerinden, 2947 ile biten hesabımdan ING Bankası’nda G******* B**** adına 900 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı, yaklaşık 2 saat bekledikten sonra transfer reddedilmiş olarak göründü. Bunun üzerine...

ING Bank internet şubesi üzerinden 2024 ekim ayında 13300 Euro'luk fon satın aldım. Kahramanmaraş şubesi bana satış esnasında komisyon olacağını söylemedi sadece satarken 3 4 gün beklenileceğini söylemişti. Bu hafta satmak istediğimde beklemediğim sürprizle karşılaşıp satış ücreti yapmış ve euroyu e...

07.08.2025 tarihinde iş adresime ING Bank tarafından yeni Turuncu Ekstra banka kartım teslim edildi. Ancak kartımda iki önemli sorunla karşılaştım: Kartın üzerinde ikinci adım yazılmamış. Ayrıca kartın arkasındaki yapışkan tüm karta yayılmış durumda ve bu nedenle kart kullanılamaz hale gelmiş. Soru...

20 Temmuz saat 21.28’de Eskişehir Özel Ümit Hastanesi giriş kapısındaki Akbank ATM’sinden ING Bank Turuncu Vadesiz Hesap Kartım ile 7.600 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve makbuz da verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün ING Bank’a başvurarak tal...

Bugün (7.8.2025) saat 11:45 civarında ING Bank Pendik Şubesi'nde para yatırmak için beklerken çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Hiçbir işlem yapmıyor olmalarına rağmen bana bekleyin diyorlar. Ardından banka sahibi tavırlı yaşlı bir beyefendi bizim işlemimizi yapacağına telefonda kiralık ev gö...

ING Bank Denizli nezdinde bulunan hesabımla ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesap kullanıcı kodu alamadığım için işlemlerimi şube üzerinden yapmam gerektiği söylendi; fakat Denizli’de şubeniz bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubenin 110 km uzaklıkta olduğu ve he...

ING üzerinden mobil uygulama aracılığıyla çekmiş olduğum ihtiyaç kredimi 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte alınan 2676 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı v...

ING Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “risk değerlendirmesi” uyarısı alıyor ve hesabıma erişimim engelleniyor. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Türkiye’de açtığım hesabımı yurt dışından kullanıyo...

ING Bank Caddebostan Şubesi'indeki vadesiz hesabımda, ilgili icra dairesinin resmi yazısına rağmen 1 aydan fazla süredir bloke kaldırılmıyor. Call center'ı aradığımda, “sizi tanıyabilmem için T. C. Kimlik no girişi yapın” uyarısı çıkıyor, ancak doğru girmeme rağmen “hatalı veya eksik tuşlama” diyere...

Yaklaşık 5-6 yıldır ING Bank’ın özel bankacılık kartı ile Lounge KEY uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Lounge KEY uygulamasında hakkım hâlâ sınırsız olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek 1,5-2 ay önce farklı lokasyonlarda Lounge hizmetinden yararlandım. Ancak 27 Haziran 2025 tarihind...

Yaklaşık 1 haftadır ING Bankası Pendik şubesinin sabit telefon numarasını arayarak hesap bakiyem hakkında bilgi almak istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir şubeyi aradığımda ise şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Şubeye ulaşamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve...

05.08.2025 tarihinde İzmir’den internet bankacılığı üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para saatlerdir karşı tarafın hesabına geçmedi ve üç saattir inceleme süreci devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde gü...

Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum ING'nin müşteri memnuniyeti (! ) Her şey 18 Haziranda ING Kredi kartımdan çoğunluğu yurt dışı olmak üzere bilgim dahilinde olmadan yapılan harcamalarla başladı. Önce yaklaşık 2 hafta itiraz edebilmek için uğraştım. Bir kısmına (! ) itiraz edebildim. 2500 TL civa...