to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın İhtiyaç Kredisi 2,99 Faiz Teklifi Gerçekleşmiyor
ING Bank’tan 2026 Ocak ayından bu yana ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak telefonuma düzenli şekilde “size özel 2,99 faiz” içerikli kampanya mesajları geliyor. Mesajdaki linke tıklayıp mobil uygulamaya girdiğimde ise ne yaparsam yapayım bu oranı göremiyorum, her kombinasyonu denememe rağmen uygulamada bambaşka faiz oranları ile karşılaşıyorum. 2,99 faiz oranı gerçekte neye karşılık geliyor, 1 TL için mi geçerli, sınırlı bir tutar için mi geçerli hiçbir şekilde anlaşılmıyor.
Bu durum bana hem yanlış yönlendirildiğimi hem de şeffaf olunmadığını hissettiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tekliflerin “hazır teklif” olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatıyorlar, herhangi bir çözüm veya net açıklama sunmuyorlar.
ING Bank’ın göndermiş olduğu kampanya mesajlarındaki faiz oranlarını, mobil uygulamada gördüğüm ve fiilen sunulan oranlarla uyumlu hale getirmesini ve ihtiyaç kredisi için belirtilen 2,99 faiz oranının gerçekten uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2855321 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
