to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank üzerinden 25.05.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum olumsuz sonuçlandı. İlk etapta diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olduğu söylendi; ben de bu limitleri düşürüp tekrar başvuru yaptım ancak buna rağmen sonuç değişmedi. Şu anda ise günler geçmesine rağmen yeni başvuru yapmak istediğimde sistemsel hata nedeniyle “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru sürecimi tamamlayamıyorum.
Canlı destek son derece ilgisiz, telefon bankacılığı üzerinden kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli yapay zeka destekli uygulamaya yönlendiriliyorum; fakat bu sistem de hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Sadece bir kez, uzun uğraşlar sonucu uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygulamayı silip tekrar yüklememi söyledi. Söylediğini yaptığım halde hiçbir şey değişmediğini ilettim; bu kez de şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak bulunduğum yer ING şubesine oldukça uzak, tüm gün çalışan biri olduğum için şubeye gidecek ne zamanım ne de ulaşım imkanım var.
ING’yi aktif olarak kullandığım için, hem kredi kartı başvuru sürecim hem de diğer bankacılık işlemlerim bu ilgisizlik ve sistem sorunları nedeniyle aksıyor. Ben, müşteri numaralarım 0540*******33 ve 696 956 26 üzerinden, canlı bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak hem kredi kartı başvurum hem de sormak istediğim diğer konular hakkında bilgilendirilmek ve yaşadığım erişim‑sistem problemlerinin uzaktan çözülmesini talep ediyorum.
15 Mayıs tarihinde ING Bank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Bana SMS ile, kredi kartı başvuruma 250.000 TL’ye kadar limit ile olumlu dönüş yapıldığı ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin toplamının yasal sınırı aştığı için kartın üretilemediği bildirildi. Bu mesajı yaklaşık 1 ay önce a...
ING Bank’ın bol bol Premium kredi kartına 19.02.2026 tarihinden itibaren dijital kanallar üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen, kartım bir türlü...
ING Bank müşterisiyim ancak 21.05.2026 tarihi itibarıyla hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamada T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen “Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz” hatası alıyorum. Şifremi unuttum adımına girdiğimde ise sistem beni yeniden müşteri olmaya yönlendiriyo...
ING Bank’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde sürekli olarak “sayfa kullanılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı günlerde, farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam etmekte, sistem ...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında, ING Bank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı limit artışı yapmak istedim. Başka bir bankada kullanılabilir limitim olmasına rağmen artık o bankayı kullanmak istemediğim için ING kredi kartımı tercih ediyorum ve yapacağım har...
Yorumlar