Sürekli Aynı Reddedilme Mesajı Ve Çözüm Bulunamayan Kredi Kartı Başvurusu

15 Mayıs tarihinde ING Bank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Bana SMS ile, kredi kartı başvuruma 250.000 TL’ye kadar limit ile olumlu dönüş yapıldığı ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin toplamının yasal sınırı aştığı için kartın üretilemediği bildirildi. Bu mesajı yaklaşık 1 ay önce almama rağmen, üzerinden zaman geçmesine ve gerekli adımları atmama karşın hâlâ aynı mesajı almaya devam ediyorum.

ING’nin istediği gibi diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ciddi oranda düşürdüm, toplamda 1–1,5 milyon tl civarında limit azaltmama rağmen sistem hâlâ başvuruyu aynı gerekçeyle reddediyor. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve aynı otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum.

Şubeye gittiğimde ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum, detaylı bir inceleme yapılmıyor, yüzeysel cevaplar veriliyor ve sorunumla gerçekten ilgilenilmiyor. Telefon bankacılığı üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca aynı açıklamalar tekrar edilip duruyor.

Tüm bu işlemleri özellikle ING’den “Bol Bol Premium” kredi kartı alabilmek için yaptım ve diğer bankalardaki limitlerimi bunun adına düşürerek kendi finansal hareket alanımı da kısıtladım. Buna rağmen hâlâ hem sistemsel hem de iletişim açısından çözüme ulaşamıyorum.

ING Bank’tan, başvurumun yasal sınırlar ve gelir durumum çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, talep ettiğim Bol Bol Premium kredi kartının uygun görülen en yüksek limitle onaylanarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.