"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Kredimi aynı şartlarla kullandım. ING banka çok teşekkür ederim hem hızlı çözüm hem de müşteri memnuniyetine verdiği önem için."
ING yapamıyorum
6.646 şikayet
Kredi Onaylandı Ancak İşlem Sistem Kapanması Nedeniyle Tamamlanamadı
09.05.2026 tarihinde İzmit Media Markt mağazasına 18 ay sıfır faizli kredili işlem yaptırmak için gittik. Beyaz eşya ve ...küçük ev aletleri olmak üzere yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yapmak üzere ürünlerimizi seçtik, kredi sorgulamasını yaptırdık ve kredi onaylandı. Ancak mağaza personeli, yo
Kredi Başvurusu Onaylandıktan Sonra Reddedildi Ve Kampanya Erken Sonlandırıldı
"ING Bank ve çalışanlarına özverili ve sağduyulu oldukları için teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi ve alışverişimi tamamlayabildim."
8 Mayıs Cuma günü ING Bank tarafından paylaşılan kampanyadan yararlanmak iç...in Media Markt İzmit şubesine gittim. Kredi sorgulaması yapıldığında her şe
İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve 11.385 TL Tahsilatı İçin İptal Ve İade Talebi
ING Bank’tan kullanmış olduğumuz konut kredisi kapsamında yapılan “Benim Evim Konut Sigortası” nedeniyle mağduriyet yaşı...yoruz. Konut kredimizin ikinci senesinde, 20 Mayıs 2026 başlangıç tarihli sigorta poliçesi, tarafımıza bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan hesabımızdan otomatik olarak yenilenmi
ING Bank'ta Yanlış Destek Hesap Borcu Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor, Kart Başvurusu İptal Edilemiyor
ING Bank’ta uzun süredir kullanmadığım bir vadesiz hesabım bulunuyor. Bu he...sabı kapatmak için bugün hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı ü
ING Bank Destek Hesabı Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Şehirlerarası Şube Ziyareti Zorunluluğu
ING Bank’ta uzun süredir sorunsuz kullandığım destek hesabımın limiti önce 75.000 TL’den 67.450 TL’ye düşürüldü, ardında...n da hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen 18.05.2026 tarihinde tamamen kapatıldı. Bu süreçte tarafıma sadece bilgi güncelleme gerektiğine dair bir SMS geldi,

Mobil Şifre Blokajı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu ING Hesabına Erişimi Engelliyor
16 Mayıs tarihinden beri ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adım...larını takip ederek kimlik kartımı okutmama rağmen sistem sürekli “kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmadan sonlandırılıyor. Bu nedenle iki gündür hesabıma
Transfer İşlemleri Başarılı Görünür Ama Para Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank mobil uygulamasında iki gündür havale, EFT ve fast işlemlerimde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden toplamda 5 ...kez para transferi denememe rağmen, her seferinde ekranda işlem başarılı şeklinde onay görülmesine karşın hesabımdan herhangi bir para çıkışı olmuyor. Hem para transferi yapamıyor
ING Bank’tan Amazon Prime Harcamaları İçin İade Talebimin Görmezden Gelinmesi
ING Bank’ın “250 TL’ye varan iade fırsatı” kampanyasına Mart ve Nisan aylarında Amazon Prime harcamaları yaparak katıldı...m. Mart ayında 34,90 TL, Nisan ayında ise 69,99 TL Amazon Prime harcamam olmasına ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya koşullarında açıkça belirtilen 1


Eski Telefon Numarası Nedeniyle ING İnternet Bankacılığı Şifremi Sıfırlayamıyorum
Yurt dışında, Almanya’da ikamet ediyorum ve ING internet bankacılığına erişim problemimi uzaktan çözmeye çalışıyorum. Si...stemde kayıtlı olan eski Türkiye telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulaması alamıyor ve bu nedenle “şifremi unuttum” adımında yeni internet bankacılığı şifresi oluşt
Öne ÇıkanKonular
İNG Bank Kampanya Kredisi Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık
"Efsun Hanıma detaylı olarak dinleyip çözüm sağladığı için teşekkür ederim."
ING Bank’ın Media Markt anneler gününe özel 18 ay 0 faiz kampanyalı kredisi...nden yararlanmak için 08.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 09.05.2026 tarih
ING Bank Turuncu Hesabım Blokeli Ve Bildirim Almadan Mağdur Oldum
ING Bank’ta bulunan Turuncu Hesabımda yaklaşık 95.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan bloke kondu ve güvenlik soruşturması gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacağım söylendi. Blokeyi bugün, işlem yapmaya çalışırken tesadüfen fark ettim, öncesinde SMS, e‑posta ve
İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve Şube Yanıt Vermemesi Nedeniyle Mali Ve Manevi Mağduriyet
ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin tamamını bugün itibarıyla kapattım. Kredim tamamen ...kapandığı için evimin üzerindeki ipoteğin bugün kaldırılması gerekiyordu ancak bu işlemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gün içinde defalarca kez şubeyi telefonla aram
ING Bank’ın Hesap Kapatma Kararı Ve Uygulama Tutarsızlığı
ING Bank’ın İstanbul Gayrettepe şubesinde açılan hesabım, bankanın benimle çalışmak istemediğini, yurt dışında vergi mük...ellefi olduğumu ileri sürerek tek taraflı olarak bildirmesi üzerine kapatılacağı söylendi. O dönem hesabımda yaklaşık 20.000 TL param vardı, bunu çekmem gerektiği söylendi ve ben d
Yurt Dışı Vergi Bildirimi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ING Bank mobil uygulamasını kullanırken, yaklaşık Mart ayından bu yana “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı... ve buna bağlı bir “bekleyen işlem” ifadesi görüyorum. Türkiye dışında hiçbir ülkede vergi yükümlülüğüm olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yalnızca ABD veya diğer ülkelerde verg
ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Ödüller Yatırılmadı
ING Bank'ın Şubat 2026'da mobil bildirim ile duyurduğu ve halen devam eden “Arkadaşını Getir” kampanyasına davet kodumla... birçok arkadaşımı dahil ettim. Arkadaşlarım kampanya koşullarının tamamını yerine getirdiği halde, kampanya kapsamında tanımlanması gereken promosyon tutarları ne benim hesabıma n


ING Mobil Bankacılık Şifrem Bloke, Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ING mobil bankacılık şifrem cuma gününden beri bloke durumda olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Tekrar şifre alma...k istediğimde, kimlik kartımı okuttuğum halde sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ban
Limit Sorunu Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum ve bu kampa...nyadan yararlanmak için Şubat ayında kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanyada 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kredi kartım
ING Bank Vadesiz Hesabımda Bilinmeyen POSDEBT Kesintileri
ING Bank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “posdebt” açıklamasıyla kesintiler yapıldığını yeni far...k ettim. 30 Nisan tarihinde 127 TL tutarında, ayrıca 17 Nisan tarihinde de aynı açıklamayla toplamda üç kez haberim olmadan kesinti yapılmış. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhang
Video Görüşme Sürecinde Uzun Bekleme Ve Temsilciye Bağlanamama
ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra ...benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi

İzin Verilmeyen Google Harcamaları Ve ING Bank'ın İhmali
ING Bank kartımdan “GB Google harcama” açıklamasıyla, benim bilgim ve onayım olmadan 9 Mayıs’tan bu yana toplam 1.000,36... TL çekim yapılmıştır. 9 Mayıs’ta ve 16 Mayıs’ta gerçekleşen bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş onayım kesinlikle yoktur. Durumu fark eder etmez IN
"Teşekkürler."
Masrafsızlık Koşuluna Aykırı Yüksek Yurt Dışı Transfer Ücreti Ve Çözüm Bulunamaması
ING Bankası kurumsal müşterisiyim. Firmamızla uzun süredir çalışmamıza ve hesabımıza masrafsızlık tanımlaması yapılmasın...a rağmen 14.05.2026 tarihinde gerçekleştirmek istediğimiz yurt dışı transfer işlemi için 3.800 TL gibi fahiş bir transfer ücreti talep edildi. Masrafsızlık tanımına güvenerek çalış
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98












