to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterinin Yeni Müşteri Faiz Oranına Hak Sahibi Olamaması
01.04.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık 14.482,90 TL taksit ödemeli, %3,84 faiz oranı ile bireysel kredi kullandım.
Bugün baktığımda, aynı tutarda kredinin yeni müşterilere %3,04 faiz oranı ile, 24 ay vadeli ve aylık 13.052,98 TL taksit tutarıyla verildiğini görüyorum. Aynı bankanın mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan bu daha avantajlı faiz oranından yararlanamıyor olmam beni rahatsız ediyor.
Yeni müşterilere uygulanan faiz oranına yakın bir oranla, mevcut kredimin kalan kısmı için yapılandırma yapılmasını veya faiz oranımda iyileştirme talep ediyorum. ING Bank’ın mevcut müşterisini de yeni müşteri kadar değerli görerek bu konuda gerekli faiz iyileştirmesini yapmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2854932 numaralı bildiriminiz için ilgili ekiplerimiz sizi aradı ulaşamadı. İyi günler dileriz.
