Mevcut Müşterinin Yeni Müşteri Faiz Oranına Hak Sahibi Olamaması

Rahmi

3 Haziran 10:07111

01.04.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık 14.482,90 TL taksit ödemeli, %3,84 faiz oranı ile bireysel kredi kullandım.

Bugün baktığımda, aynı tutarda kredinin yeni müşterilere %3,04 faiz oranı ile, 24 ay vadeli ve aylık 13.052,98 TL taksit tutarıyla verildiğini görüyorum. Aynı bankanın mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan bu daha avantajlı faiz oranından yararlanamıyor olmam beni rahatsız ediyor.

Yeni müşterilere uygulanan faiz oranına yakın bir oranla, mevcut kredimin kalan kısmı için yapılandırma yapılmasını veya faiz oranımda iyileştirme talep ediyorum. ING Bank’ın mevcut müşterisini de yeni müşteri kadar değerli görerek bu konuda gerekli faiz iyileştirmesini yapmasını rica ediyorum.

ING

3 Haziran 15:19 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

3 Haziran 15:20

2854932 numaralı bildiriminiz için ilgili ekiplerimiz sizi aradı ulaşamadı. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ING Bank'ta Kredi Başvurusuna Geri Dönüş Yok Ve İptal Edilemiyor

Aysenur

ING

22 Mart 00:27215

"Sorunum çözüldü"

Onaylanan 200 Bin TL Kredi Hesaba Yatırılmadı Ve Faiz Oranı Değişti

Tufan

ING

28 Ocak 15:041.184

ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,24 faiz oranı ile ihtiyaç kredis...i başvurum onaylandı. Uygulamada tüm onayların görünüyor olmasına rağmen kredi tutarı hesabıma yatırılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda, gelir belgem onaylandığında kredinin hesab...

SMS’de Bildirilen Faiz Oranı İle Mobil Uygulamadaki Oran Arasındaki Çelişki

Çağlar

ING

2 Nisan 19:07250

ING Bank’tan tarafıma gelen SMS’te destek hesabı için 2,09 faiz oranı ile 6 ay vadeli 30.000 TL kullanabileceğim açıkça ...belirtilmesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde 2,19 faiz oranı ile karşılaştım. SMS’te belirtilen oran ile mobil uygulamada karşıma çıkan ...

ING'nin Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve İletişim Sorunu

Bekir

ING

6 Eylül 2025 21:301.730

ING Bank’ın resmi internet sitesinde ve mobil uygulamasında yeni müşterilere özel olarak 0.99 faiz oranı ile 6 ay vadeli... 25.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası tanıtılmaktadır. İlk kez ING müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyaya başvurdum. Ancak başvurum iki kez denememe rağmen “olumsu...

1 Destek

Taahhüt Edilen Hoşgeldin Faizi Düşürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

ING

5 Kasım 2025 09:431.598

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak Turuncu Hesap açtım. Bankanızın, yeni ING müşterilerine %47 oran...ında hoşgeldin faizi sunacağını duyurmasına ve hesabımda 37 günüm kalmasına rağmen, birkaç gün önce faiz oranım %46’ya düşürüldü. Müşteri numaramın sonu 0002’dir. Bu sorun sürekl...