ING Telefon Bankacılığında Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

ING telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Aynı zamanda aramalardan sonra “bildirim gönderdik, direkt oradan bağlanabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum fakat telefonuma herhangi bir bildirim gelmiyor.

Bugün içerisinde 2–3 kez arama yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve ihtiyacım olan desteği alamadım. Acil bir durumda gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı.

ING telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanmayı kolaylaştıracak net ve erişilebilir bir yöntem sunulmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.