to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kesilen Kart Aidatları İçin Tam İade Talebi
ING Bank tarafından adıma gönderilen kredi kartını hiç kullanmadım, kartı açmadım, hatta şifresini bile almadım. Buna rağmen hesabımdan her ay düzenli olarak kart aidatı kesildi. Kartın ne zaman açıldığını bilmediğim için tam süreyi veremiyorum ancak işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Kart aidatı tutarları yıllara göre değişti, en son aylık 69,90 TL olarak kesinti yapılıyordu. Kartı kapattırmama rağmen bugüne kadar alınan kart ücretlerinin iadesi yapılmadı. Kartı kapattıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da iade bilgisi almadım.
Denizli’deki ING Bank müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında kesilen bu kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu'ndan ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857064 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
