to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Müşteri Olmadığım Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
ING Bank üzerinden, müşterisi olmamama rağmen GSM operatörü faturam için tanımlı görünen otomatik ödeme talimatını yaklaşık iki yıldır iptal ettiremiyorum. Kendi bankamdan otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak ING tarafında görünen bu talimat nedeniyle işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Telefon, mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube dahil tüm kanallardan ING müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, talimatı iptal ettiremedim. İlgili hatta ait otomatik ödeme talimatının hangi sebeple hâlâ aktif tutulduğuna dair de net bir bilgilendirme yapılmadı.
ING Bank’tan, müşterisi olmadığım bu otomatik ödeme talimatının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857242 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
