to read complaints and reviews, or file yours.HTNA SMS Gönderimi Çalışmıyor, Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum
ING internet şubesinden faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “htna” yazarak 2205’e SMS göndermem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 1 gündür defalarca “htna” mesajını 2205’e yollamama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bu nedenle 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avansı kullanamıyorum. Hem verilen yönlendirme işe yaramıyor hem de sistem tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiyor.
ING’nin, faizsiz nakit avans kampanyası için htna–2205 sürecindeki aksaklığı inceleyerek tarafıma hızlı bir dönüş yapmasını, kampanyadan belirtilen şartlarda yararlanmamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857261 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ne müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum bu konu hakkında ne de beni arayan var. Attığım mesaj bile gitmiyor 2205 'e. Kaç gün oldu dönmedi kimse bana.
Bekliyorum ancak dönüş yapan yok henüz