to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Söz Verdiği 2.500 TL Nakit Promosyonu Ödemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
ING Bank’ın nakit promosyon kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında 3 ay boyunca Turuncu Hesap’a para yatırmam durumunda 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, ben 6 ay boyunca düzenli olarak para yatırmış olmama rağmen herhangi bir promosyon ödemesi almadım.
Tüm işlemlerimi internet ve mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve şartları karşıladığımı düşünüyorum. Buna rağmen promosyonum yatmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak süreci kolaylaştırmak yerine adeta promosyonu ödememek için ellerinden geleni yaptıklarını hissettiren yaklaşımlarla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 2.500 TL promosyon ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857130 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Herhangi bir çözüm sağlanmamıştır banka usulsüz işlemlerine devam etmektedir
ING Bank'ın nakit promosyon kampanyasına katıldım, 6 ay boyunca düzenli para yatırdım ancak 2.500 TL promosyon ödemesi almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve adeta ödemeyi engelliyormuş gibi hissettirdiler. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
