to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bankta 10.000 TL Fazla Tahsilat Kararının Uygulanmaması
ING Bank ’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak geçen sene tarafımdan yaklaşık 10.000 TL fazla tahsilat yapıldı. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet Mayıs ayında lehime karar verdi.
Karara rağmen iki haftadır bankadan herhangi bir ödeme yapılmadı. Şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir dönüş ve iade gerçekleşmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak fazla tahsil edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2856856 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
