to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
ING Bank Bonus kredi kartımdan, daha kartı alalı bir yıl bile olmadan 8 Haziran tarihinde 1.090 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu işlem Haziran 2026 ekstreme yansımış olup, sonu 2454 ile biten kartımdan tahsil edilmiştir.
Bu haksız bulduğum kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili itirazda bulunmak ve detaylı bilgi almak için hem telefon bankacılığı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyorum.
Kart aidatının tamamının iadesini ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2857575 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala bir geri dönüş alamadım.
Sorun çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler
