ING yapamıyorum

ING Bank mobil uygulaması üzerinden davet kodsuz şekilde müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak başvurunun son kısmında, yüz taraması aşamasında her defasında “Teknik bir aksaklıktan dolayı işleminiz yapılamadı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde...

ING Bank’a ait 7651 ile biten kredi kartımdan, 9 Eylül 2025 tarihinde 840 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın bağlı olduğu müşteri numaram 28153334’tür ve hesabım Ordu şubesine bağlıdır. Aktif olarak kullandığım bu karttan alınan yıllık üyelik ücretinin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31....

ING Mobil ve internet bankacılığına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak isterken sistem benden kullanıcı kodu oluşturmamı istiyor. Ancak kullanıcı kodu oluşturma işlemi de tamamlanmıyor ve “kullanıcı kodu oluşturulamadı” hatası a...

Yaklaşık 1 ay önce ING Bank tarafından mobil işlemlere girişim iptal edildi ve o tarihten bu yana hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne internet bankacılığını ne de telefon bankacılığını kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt ala...

20.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma 16.022,02 TL tutarında zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi (Poliçe No: 5000****48). Hayat sigortasının zorunlu olmadığını öğrendikten sonra, poliçenin iptal edilmesi...

25 Eylül saat 14:00'te ING Bank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Başvuru No: 597*****932). Aradan iki gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle ilet...

ING Bank mobil uygulamasında şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgileri kontrol edin. Tekrar girin” hatası alıyorum. Defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. “Şifremi Unuttum” seçeneğini de kullandım fakat şifremi sıfırlamama izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama bağlantı ...

ING Bankası'nda yapılandırma yapmak istiyorum. Borcumda 50 küsurlarda olmama rağmen, gelir durumumdan dolayı olumsuz sonuç verdiler. Zaten toplam borcumu 9 taksite bölseler, aylık 5 ile 10 arası bir miktar çıkacak. Zaten benim bilgilerim var, kaç senedir bu bankayla çalışıyorum. Açıkçası güvensizlik...

ING Bank tarafından tarafıma dün gelen bir SMS ile, bilgim dışında 30942946 numaralı Zurich Sigorta Konut Eşya Sigortası poliçesinin oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Evim veya eşyalarım ile ilgili herhangi bir hasar ya da t...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING Bank’taki vadesiz mevduat hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 64.000 TL bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum. Haftaya yapmam gereken önemli ödemelerim olmasına rağmen, hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Müşteri hiz...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden trafik cezası ödemesi yapmak istedim ancak “hesap bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamanın güncel olmasına rağmen, birden fazla kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Daha önce bu hesap üzerinden trafik cezası ödemesi yapmamıştım ve herhangi bir ü...

24.09.2025 tarihinde saat 16.10 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden "ING'li Ol" adımında başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında “Müşteri_cins_dönüşüm_hata” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Aynı hatayı defalarca denememe rağmen sürekli olarak karşılaştım ve baş...

İngbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulamaya her giriş denememde “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kull...

Konu: Banka Hesabım Üzerindeki Haciz Blokesinin Haksız Yere Devam Etmesi Hakkında Sayın Yetkili, Seyhan Belediyesi tarafından, tarafıma ait emlak vergisi nedeniyle geçmiş dönemde haciz/bloke işlemi uygulanmıştır. Ancak, söz konusu borcun tarafımdan ödenmesi sonrasında, Seyhan Belediyesi tarafından I...

24.09.2025 tarihinde, ING Bank Acıbadem şubesine bağlı hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 50 TL tutarında eşya sigortası kesintisi yapılmıştır. Sadece SMS yoluyla bilgilendirme aldım, fakat öncesinde herhangi bir sözleşme, onay veya bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmemiştir. Bu durum tam...

ING Bank Antalya Markantalya Şubesi’indeki kendi adıma açılmış hesabım yaklaşık 3 haftadır kesintisiz olarak bloke durumda. Hesabımda 104.000₺ tutarında param bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bankadan blokenin nedeni veya süresiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmed...

ING Bank’a ait TR45**************************01 IBAN numaralı hesabın yasa dışı bahis faaliyetlerinde kullanıldığını tespit ettim. Bugün, bir bahis sitesinin yatırım kısmında bu hesap bilgilerinin paylaşıldığını gördüm. Elimde bu durumu destekleyen ek bilgi ve belgeler de mevcut. Konu ile ilgili ol...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden GSM numaramı güncellemek istediğimde, “Türkiye için alan kodu giremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgili ola...

ING Bank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09.11’de yaptığım IBAN’a EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Oysa daha önce hem banka reklamlarında hem de genel bilgilendirmelerde bu işlemlerin ücretsiz olduğu belirtilmişti. Son dönemde ücret kesintisi başlatılmış ve müşteri olarak bana hiçbir ...

Yaklaşık iki haftadır para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem yapılması için hesabınızın olması lazım diyor. Hem vadeli hem vadesiz Hesabım olmasına rağmen bana bu sorunu çıkartıyorlar. Hesabı tekrar açmaya çalıştığımda bu sefer başka bir sorun karşıma çıkartıyorlar. Güvenlik sebebi...

03.09.2025 tarihinde Akbank Fethiye-Ölüdeniz ATM’sinden, sonu 5873 ile biten ING Bank para kartımla 4.000 TL çekmek istedim. İşlem başarısız oldu, ATM’den para alamadım fakat tutar hesabımdan eksildi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak 2786087 numaralı talep kaydını oluşturdum. İlk ...