to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabım güvenlik incelemesinde olduğu için hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın güvenlik incelemesine alındığı söylendi ancak bu incelemenin ne zaman sonuçlanacağı veya ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden işlem denediğimde de herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmıyor, sadece transfer yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 74.000 TL bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum.
Güvenlik incelemesinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılarak para transferlerimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867738 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
