to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İhtiyaç Kredisi Hesaba Yatmadı
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 14 Temmuz sabah saat 08.00 civarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum uygulama üzerinden onaylandı ve benden SGK hizmet dökümümü e-Devlet’ten alıp mail olarak göndermem istendi. İstenen şekilde hizmet dökümünü alıp u************@hotmail.com adresinden ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca mobil uygulamada “başvurular” kısmında yaptığım başvuru hiç gözükmüyor. Yeniden başvuru yapmak istediğimde ise, daha önceki başvurumun başarıyla sonuçlandığı ve hizmet dökümünü mail olarak göndermem halinde paranın hesaba geçeceği yönünde bir uyarı çıkıyor, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Onaylanan ihtiyaç kredimin, gerekli evrakı da göndermiş olmama rağmen neden hesabıma yatmadığının incelenmesini ve kredimin acil olarak hesabıma geçmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867405 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
