to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında 5.000 TL Ödül Kesintisi Ve Haksız Şart Uygulaması
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir 2.500 TL” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayından beri bu kampanyayı aktif olarak kullanıyorum. Ocak‑Nisan arasında yaklaşık 22.000 TL’yi Turuncu Ekstra hesabımda 1 işlem günü olacak şekilde tuttum ve bu süre içinde 4 farklı kişi için kampanya şartlarını yerine getirerek, her birinden 2.500 TL olacak şekilde toplamda 10.000 TL ödül aldım.
10 Nisan’da kayınvalidemi de aynı kampanya kapsamında müşteri yaptım. 10‑12 Nisan tarihleri arasında da yine 22.000 TL’yi Turuncu Ekstra’da 1 işlem günü olacak şekilde tuttum. Önceki 4 davetimde olduğu gibi tüm koşulları aynı şekilde yerine getirmeme rağmen, bu sefer ne benim hesabıma 2.500 TL ne de kayınvalidemin hesabına 2.500 TL ödül yatırıldı.
Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde “tutarı Turuncu Ekstra’ya değil vadesiz hesaba atmanız gerekiyordu, o yüzden kampanya koşulu sağlanmamış” cevabını aldım. Ancak kampanya şartlarında böyle bir detay yer aldığını görmedim; daha önceki 4 davette de aynı şekilde Turuncu Ekstra üzerinden işlem yaparak sorunsuz bir şekilde 2.500 TL’lik ödülleri almıştım. Aynı kampanyada bazı davetlerde ödeme yapılırken, kayınvalidem için yapılan davette sonradan farklı bir yorumla ödeme yapılmaması bana göre haksızlık.
Bu kampanya kapsamında kayınvalidem için de tüm koşulları eksiksiz yerine getirdiğim halde, tarafıma 2.500 TL ve kayınvalideme 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL’lik kampanya ödülünün ödenmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının sonradan keyfi biçimde değiştirilmeden, tüm müşterilere eşit ve şeffaf şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2867414 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Kampanyaların en altında kampanya detayını değiştirmek veya faylandırmamak hakkına sahipmiş ING kesinlikle tavsiye etmiyorum insanları 3 ay boyunca boşuna uğraştıyolar ve vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa şikayette bulunacağım
ING bankası çözümün olumsuz sonuçlanmıştır kampanya maddesi değiştiği için ödeme görev başarırız sayıldı olarak geri dönüş yaptı bütün ss leri buraya yüklüyorum sözleşmelerin en altı kısmında değiştirme ve iptal etme hakları olduğu için yasalmış parayı vermemek için bin takla atmak böyle bir şey Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım savcılığa da ek dilekçe vereceğim kredi kartımı kapatıp tüm hesaplarımı da sildireceğim 5 bin tl vermemek için girdiği duruma bak koskoca bankanın
