to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Bonus Kartımda 750 TL Bonus Yüklenmedi ve Kayıt Kontrolü İstiyorum
ING Bank Bonus kartımla bankanın düzenlediği 15.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Bonus kampanyasına mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldım. Ardından 03.07.2026 tarihinde 15.606,37 TL tutarında kampanya şartını sağlayan bir alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabımda ne 750 TL’lik Bonus görülüyor ne de kampanyaya hak kazandığıma dair herhangi bir bilgi yer alıyor.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde kampanyaların güncelleneceği ve katıldığım kampanyayı sistemde görebileceğim söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir güncelleme yapılmadı, bonusum yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 2414 olup, ilgili alışveriş ve kampanya kaydımın incelenmesini talep ediyorum.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 750 TL bonusun tanımlanmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. ING Bank’ın bu kampanyaya dair kayıtları inceleyip 750 TL bonusumu en kısa sürede kartıma yüklemesini, aksi halde kredi kartımı iptal edip banka ile olan tüm çalışmamı sonlandırmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2866632 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
