to read complaints and reviews, or file yours.ING Şubesinde Uluslararası Havale Gecikmesi Ve Cevapsızlık
03.07.2026 tarihinde Bulgaristan’dan internet bankacılığı üzerinden Süleyman Aykan U***** adına 13.520 Euro tutarında bir havale gönderildi. Bu tutar hâlâ ING hesabıma aktarılmadı ve günlerdir sadece bekletiliyorum.
Bugün İzmit ING şubesine giderek durumu anlattım, şube çalışanları saat 14.00 civarında genel müdürlüğe e‑posta attıklarını ve oradan gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne şubeden ne de genel müdürlükten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para hesabıma hâlâ geçmedi.
Yüklü bir tutar olan bu havalenin, herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Havalenin acilen hesabıma aktarılmasını, neden bu kadar süre bekletildiğinin yazılı olarak açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli ilgi ve bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2866631 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Diğer bankalar 3 iş gününde hesaba geçiriyorlar, bu konuda hiç yardımcı olmuyorsunuz
