ING işlem

ING Bank İzmir Bornova şubesi bireysel e-Turuncu hesabıma 28-29 Ağustos tarihinden bu yana, yaklaşık 15-20 saattir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Si...

Dacia Logan 1.5 MCV 2010 model aracıma ait rehin, iki haftadır kaldırılmıyor. Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne gittiğimde şubenin kapanmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca (en az on kez) aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Bu süreçte benden herhangi b...

Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...

27.08.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Şubelerin kapatılması nedeniyle işlemlerimizi tamamen mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapmak zorunda bırakılıyoruz. Ancak iki gündür başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetle...

28 Mayıs 2024 tarihinde Garenta firmasından iptal edilen araç kiralama hizmetinin 10.022,56 TL tutarındaki iadesi, saat 10.54’te gerçekleştirilmiş olmasına rağmen ING Bank hesabıma (son dört hane: 2366) halen yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin hesabıma geçmesini...

ING'nin "ING'li Ol 2.000 TL Kazan" kampanyasından yararlanmak için dün akşam ING Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemi mobil uygulamadan tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Her başvuru ...

ING Bankası müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili karekodlu ödeme işlemi hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve aynı yönlendirmeleri tekrarlıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulama ve internet şubesind...

ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. Tüm adımları eksiksiz girmeme rağmen, en sonunda hesap kartı ile şifre yenileme ekranına yönlendiriliyorum. Ancak hesabımı mobil üzerinden açtığım için herhangi bir hesap kartım yok. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşter...

Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımdan ING mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğinden tüm bilgileri doğru şekilde doldurmama rağmen, sistem sürekli "şifre hatalı" uyarısı veriyor ve yeni şifre alamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de ...

ING Bank tarafından gelen bir SMS ile haberdar olduğum, tamamen bilgim dışında konut eşya sigortası yapılmış ve ben bu durumdan bugün haberdar oldum. Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Evin veya eşyalarla ilgili herhang...

Yaklaşık bir ay önce ING Bank üzerinden çektiğim kredim sona erdi. Kredi kullandığım dönemde herhangi bir konut poliçesi kesilmemişti. Ancak bugün, 30844697 numaralı konut poliçesinin otomatik olarak kesildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Poliçenin bağlı olduğu acente numarası: 1-68-1896’dır. ...

ING Bankası aracılığıyla Mersin Tarsus AVM Teknosa’dan Oppo Reno 13 f model telefon satın aldım. Ödeme işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve dün ödememin son günüydü. Ancak ING Bank internet bankacılığına kesinlikle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Yaklaşık 1 aydır ING Mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ürün paketi bulunamadı” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı konumlardan, farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhang...

ING Bank ’ta 2023 yılında kullandığım konut kredisi kapsamında, kredi kullandığım esnada zorunlu olduğu belirtilerek konut sigortası yapılmıştı. Ancak 2024 yılında ve son olarak 27.08.2025 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan 30830315 numaralı konut sigortası poliçem otomatik olarak yenilenmiş v...

Antalya Tahılpazarı Şubesi'nde bugün para çekme ve hesap kapatma işlemleri için bankaya gittim. Şubede yalnızca bir vezne çalışanı vardı ve sıra numarası sistemi çalışmadığı için herkes sıraya girerek beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Bu süreçte destek istediğimi...

İngbank Ümitköy Şubesi’indeki vadesiz döviz hesabıma 6 Ağustos tarihinde 2500 USD tutarında bir para transferi yapılmış olmasına rağmen, 21 gündür param hesabıma geçmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. İşlemle ilgili IBAN numaram: TR21********************...

ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım günden beri, bilgim dışında yüksek primli bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve toplamda 17.302,79 TL tutarında kesinti yapıldı. Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminin yapılabileceği, ancak bu durumda Turuncu Ekstra avanta...

ING Bank üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandıktan sonra sisteme giriş yapmak istedim ancak hata mesajı aldım ve başvurularıma erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminiz alındı denildi, ardından "gerekli güvenlik önlemlerini aldık" şeklinde bir mesaj geldi. Şu anda he...

26 Ağustos saat 14:58’de ING mobil uygulaması üzerinden fast işlemi başlattım. Ancak işlemim yaklaşık 4 saat boyunca gerçekleşmedi ve bu süre zarfında acil bir işlemim aksadı. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat sadece “Kontroller devam ediyor” yanıtı aldım ve ...

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Altern...

ING Bank Aydın Merkez şubesinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için geçen hafta şubeye başvurdum. Ancak bana, hesabımda 10 yıl boyunca işlem yapılmazsa otomatik olarak silineceği söylendi ve hesabımı hemen kapatamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmek istedim fakat ...