to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’a ait bir kredi kartım vardı ve bu kartı iptal ettirdim. Ancak iptal edilen karta bağlı Vodafone faturası için verdiğim otomatik ödeme talimatı iptal edilmediği için, yaklaşık 6 aydır bu talimat sistemde görünmeye devam ediyor ve faturamı başka bir bankaya taşıyamıyorum.
Kredi kartı iptal edildiği için şu anda ne müşteri numaramı erişebiliyorum ne de kart şifrem var. Telefon bankacılığında ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için otomatik fatura talimatını iptal ettiremiyorum. Zaten kredi kartını iptal etme sebebim de ING’nin telefon bankacılığında bir insanla muhatap olamamak ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamamak idi.
Yaşadığım şehirde ING şubesi de bulunmadığı için, bu sorunu aslında 30 saniyede çözülebilecek bir yetkiliyle dahi görüşemiyor ve mağduriyetim uzuyor. ING’den talebim, iptal edilen kredi kartıma bağlı Vodafone otomatik ödeme talimatımın derhal iptal edilmesi ve faturamı başka bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasıdır.
Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...
ING Bank’taki vadesiz Turuncu Hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek isterken, sistem bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak mobil uygulamada da, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli otomati...
Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...
Yorumlar