to read complaints and reviews, or file yours. 
ING mobil bankacılık hesabım, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği…” şeklinde bir mesaj geldikten sonra 18.02.2026 tarihinden itibaren blokeye alındı ve o tarihten bu yana ne hesabıma ne de dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 11 cihaz kullanıyorum ve mobil uygulamaya erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine ING canlı desteğe bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca blokajın kaldırılmasıyla ilgili net bir bilgi veya somut bir adım tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik ve erişim engeli sebebiyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
ING’den talebim, hesabımın ve dijital bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılması ve bu blokajın nedeni ile sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
ING Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 19 Şubat 2026 tarihinden beri hesap hareketlerim gerekçe gösterilerek bloke konuldu ve hesabımda bulunan 3.300 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Bu nedenle günlük harcamalarımı ve ödemelerimi yapamaz hale geldim, mağdur durumdayım.
Hesabım Adana Şubesi’nde açıldı, şu an Kayseri’de ikamet ediyorum. Konu ile ilgili Adana Şubesi çalışanı Neslihan Ersöz ile görüştüğümde, bana Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki ING Bank ticari şubesi ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ve ilgili şubeye mail ile bildirim sağlayacağını iletti. Bunun üzerine Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki ING Bank ticari şubesinde Sinan Bayraktaroğlu ile görüştüm, ancak kendisi herhangi bir mail gelmediğini, gelse dahi hiçbir şekilde işlem yapamayacağını ve mutlaka Adana’daki şubeye gitmem gerektiğini söyledi.
Şu anda ikamet ettiğim şehir Kayseri olduğu için Adana’ya gitmem oldukça zor ve bu süreçte hesabımdaki parayı kullanamıyorum. ING Bankası’ndan, hesabımda bloke altında tutulan 3.300 TL’nin tarafıma kullandırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İsmim Harun Enes Aslantaş Bankası’ndan çok şikayetçiyim hesabıma bloke konulması sebebiyle hesabımda para olduğu takdirde bana bilgi verilmemesi durumunda Adana şubesi ile çalışmaktayım Adana şubesini çok zor bir şekilde ulaşmaktayım ben Kayseri’de ikamet ediyorum Kayseri’de sadece ticari şubesi mevcuttur ING bankasının Adana şubesini şikayet yoluyla ulaşabildim sonunda ve bana geri dönüş sağladılar neslihan ersöz hanımefendi çalışanıben Kayseri ticari şubesine mail olarak ilettim sizin bilgilerinizi dedi hesabınızdaki blokeli parayı da sizlerin de yardımcı olacak diye bilgi verdi bana ve ben Kayseri şube Şubesi ticari şubesine geldim burada çalışan Sinan bayraktaroğlu şahıs biz ticari birimleri olduğumuz için şu anda hiçbir işlem yapamayız sizin bireyselinize dedi ben şu anki mağduriyetimi kimseye anlatamıyorum hesabımdaki parayı acilen çekmek istiyorum bana bu konuda yardımcı olacak bir Allah'ın kulu var mı arkadaş
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 12 Ocak 2026 öğleden sonra giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamam...
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
ING Bank üzerinden yaklaşık iki hafta önce telefonla hesap açtım. Hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık hesabıma blok konuldu ve o günden beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net bi...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz” hatasını alıyorum. Bu sor...
08.01.2026 tarihi itibarıyla ING Bank mobil bankacılık hesabım ve şifrem blokeye alındığı için mobil uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüklü miktarda param bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle parama erişemiyor ve temel finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sesli yanıt sistem...
Yorumlar