to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan 388 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta ING banka kartımdan “Paratika – Posdebt çekim” açıklamasıyla 388 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirildi. Ne Paratika ne de Posdebt ile herhangi bir alışverişim veya bu tutarı gerektirecek bir işlemim yoktur.
Durumu fark eder etmez ING müşteri hizmetleri ile görüştüm; işlemle ilgili şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi. Ancak bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleştiği için endişeliyim. Bu tür bir işlemin nasıl ve hangi yetkiye dayanarak gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve 388 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Habersiz ve izinsiz yapılan bu çekimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank banka kartıma bağlı hesabımdan 17.04.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Paratika POS/DEBT açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 388 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir alışveriş, ödeme ya da talimat verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptali için dosya açılacağı söylendi. Ancak bu işlem benim bilgim dışında gerçekleştiği için hem çekilen tutarın iadesi hem de hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
İzinsiz gerçekleşen bu 388 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde incelenerek benzer bir işlemin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2829871 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bu akşam tekrar hesap hareketlerini kontrol ettiğimde şikayet ettiğim çekimden gün önce de 388 TL bir çekim daha yapıldığı ve 05.02.2026-07.02.2026 tarihli 2 adet daha 1 TL lik daha çekim yapıldığını gördüm. Toplamda 4 işlem olduğu 778 TL çekim yapıldığını tespit ettim hepsi de paratika denilen bir firma üzerinden olmuştur. Tüm çekilen rakkamların iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem ING den hem de paratika dan savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
