to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Metropol ING Bank şubesine para çekme işlemi için gittim. Şubede neredeyse hiç kimse olmamasına rağmen uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım.
Gişe görevlileri ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi, “işiniz ne, bekleyin” tarzında konuşmalarla müşterileri küçümser bir üslup kullandılar. Daha önce de bu şubede benzer şekilde “bugün halledemeyiz, yarın gelin” denilerek para çekme işlemim ertelenmişti. Şubede sıramatik olmadığı için kimin önce geldiği belli olmuyor, bu da müşteriler arasında tartışma ve gerginliklere neden oluyor.
Özellikle gişe çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, sıramatik sistemi kurulmasını ve bu şubedeki bekletme ve oyalama durumunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri merkez ING Bank içinde sıra almak için cihaz bulunmuyor. İçeri giriyorsunuz gişe önünde bekliyorsunuz. Kim neye göre işlem yapıyor anlamadım. Güvenlik bekleyin diyor. 6 gişeden 2 gişede çalışan var. Sorunun çözümü için sizden cevap bekliyorum. ING Bank olarak sorunu çözmeniz gerekiyor
Güneşli Şubesi ING Bankasında işlem yapmak için sıra bekliyoruz; ancak herhangi bir sıra numarası alabileceğimiz numaratör gibi bir mekanizma yok. Kapıdaki görevli oturduğu yerden 'sen geç, sen bekle' diyerek işlem yapıyor. Gişe boş olduğunda kimse gitmediği ve yönlendirme yapılmadığı için gişeye ge...
ING Antalya Şirinyalı şubesi personelin olumsuz davranışı Müşteri ayrımı yapılan bir yer. Bugün kart almaya gittim. Numara makinesi çalışmıyor. Sıraya girdim. Yeni kart çıkarmak için. Sıra geldi, merhaba dedim, bon bon suratıma bakıyor. Kartı verdim, kimliği vereceksin diye ters ters bakıyor. İş ...
27.11.2023 tarihinde ING Bankası Ümraniye Son Durak yakınındaki saat kulesinin yanındaki şubesine gittim. Hesabımın olup olmadığını sorduğumda, görevli arkadaş hesabımın kartta göründüğünü ancak kendisinin yardımcı olamayacağını, yan taraftaki bayanın yardımcı olacağını söyledi. Bekledikten sonra ba...
ING Kayseri şubesinde sıramatik bulunmuyor ve müşteriler tren gibi sıra oluyorlar. 'Niye sıramatik yok? ' diye sorduğumda, 'Uygulama üzerinden randevu almanız gerekiyor' yanıtını alıyorum. Hesap açtırmak için geldiğimi ve yeni müşteri olduğumu belirttiğimde ise 'o zaman beklemeniz gerekecek' cevabın...
Yorumlar