to read complaints and reviews, or file yours.Mersin ING Bank Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Gişe Davranışı
23.02.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Metropol ING Bank şubesine para çekme işlemi için gittim. Şubede neredeyse hiç kimse olmamasına rağmen uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım.
Gişe görevlileri ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi, “işiniz ne, bekleyin” tarzında konuşmalarla müşterileri küçümser bir üslup kullandılar. Daha önce de bu şubede benzer şekilde “bugün halledemeyiz, yarın gelin” denilerek para çekme işlemim ertelenmişti. Şubede sıramatik olmadığı için kimin önce geldiği belli olmuyor, bu da müşteriler arasında tartışma ve gerginliklere neden oluyor.
Özellikle gişe çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, sıramatik sistemi kurulmasını ve bu şubedeki bekletme ve oyalama durumunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Şubat saat 9 ile 9:30 arası tarihi yanlış yazmışım
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2830797 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
